韦华杰：手机贴牌贴了就痛 贴牌祸害了谁

　　作者：PConline新闻评论员　韦华杰

　　如果你买的帽子是贴牌的，没关系，至少它能挡住蒙古沙漠吹过来的沙尘暴；如果你买的手机是贴牌的，那你就等着头痛吧！一夜之间，似乎贴牌手机成了千夫所指，甚至几个正在申请牌照的手机商也站出来说：“我们没有贴过牌！(我们很清白！)”恨不得让自己和贴牌两字的干系离开几个光年。这两个星期，托普贴牌手机的事儿让整个业界沸沸扬扬。

　　的确，我们已经进入贴牌时代，中国成为制造业中心从某方面来说也沾了贴牌、OEM之喜。但是，无可否认的是，和电脑等IT产品的贴牌不同，不少手机的贴牌真的是没什么“制造”可言，搬来一条组装线，就开始生产了。可是，这样一来，问题也就出来了。

　　手机商：愤怒

　　贴牌手机不是现在才被热烈讨论，易美贴牌熊猫导致的“易美事件”，使熊猫移动都大伤元气。“这件事带给我们最大的伤害，是它对消费者这种不太负责任的做法，让熊猫这个品牌受到了连带影响”。熊猫移动后来的掌门人谈到贴牌，心有余辜。

　　熊猫的事情是自己搞的，而被第三方贴牌行为害苦的手机商则是愤怒了，由于贴牌手机的“连带效应”，让不少国人对国产手机几乎闻之色变。这直接损害了国产手机在用户心中的地位，因此才被众多厂商的一致声讨。“机型直接拿国外的，不用研发，生产粗制滥造，骗取出口退税，不打广告，不促销……贴牌完全扰乱了市场，损害消费者和正规厂商利益。”这就是正规品牌的手机商对贴牌手机的描述。更使正规手机厂商愤怒的是，贴牌机带来的巨额利润，甚至让一些代理商在销售中主推贴牌机而不去推荐正规品牌，并以此来要挟正规厂商。

　　这样的情形，我们就不难理解为什么在信产部已经声名没有彻查行动的情况下，业界关于“彻查贴牌”的呼声仍此起彼伏。

　　消费者：烦恼

　　贴牌手机的诟病之一，就在于其糟糕的售后服务。这一点，也被指为贴牌手机的三宗罪之一。统计数字显示，2004年全国手机产品的投诉占全部产品投诉的12.81%。“贴牌”被认为是手机产品质量存在问题的重要原因：不少无牌企业带着“捞一把就走”的短线经营理念，造成大量贴牌手机的质量没有保证。

　　由于是短线经营，贴牌手机商并没有为消费的重要环节——售后服务提供充分的准备。大部分的消费者当然搞不清楚贴牌手机和生产厂家、销售渠道的个中关系，当他们拿着问题手机去找贴牌厂商时，厂商则以机器并非自己生产为由拒绝提供售后服务，消费者自然可以向3·15、消协投诉自己的权益得不到保障，但他们付了钱，贴牌手机给他们带来的烦恼却不是他们想要的附加值。这样一来，“国产手机质量、服务差”的看法在部分消费者中形成，这当然不是其他正规操作的国产手机愿意看到的事情。

　　诚然，目前国内手机牌照持有企业及实际生产手机的厂商数量之悬殊对比(近40家企业拥有共49张手机牌照，实际生产手机的厂商超过100家)，使作为稀缺资源的“手机牌照”直接导致了手机贴牌的存在，这也给有能力而没牌照的厂商提供了一个进入市场的机会。从这点来看，贴牌存在是合理的，贴牌不应该被拿来衡量手机质量。

　　贴牌手机走到如今的糟糕状况，其出路，对于有心经营的厂商说，当然就是提高产品质量和服务质量；如果再能在核准制的前提下凭着过硬条件拿下牌照，走上正常的生产经营，那对整个行业及消费者来说，都将是一件幸事。