广州电信领航彩话热：内容先行

　　语音增值业务最重要的是什么？——内容！从现在各省市彩话的运营情况来看，那些运营的红红火火的地市背后通常站着具备丰富运营经验，并且愿意在新颖的内容和运作模式上下功夫的运营商。

　　以最早一批尝试运营彩话的“勇士”广州电信为例，率先用东进彩话平台搭建起彩话系统，在运行效果和稳定性通过了考验后就开始下力气在内容上推陈出新，以吸引更多用

户的加入。把握住2005年春节这一彩话爆发的好时机，广州电信一方面全面升级系统，使系统性能更加优秀，另一方面更新增了大量音乐和歌曲，还重点推出了一系列丰富而又新鲜有趣的彩话内容，如鞭炮声、亲嘴声、拍手声、各种笑声、火车声等等特效音。系统与内容双重升级带来立竿见影的效果，广州电信彩话系统迅速聚集了大批人气，拨打量在短时间内迅速提高。

　　随着消费者的日趋理智，想要使增值业务出现跟风式的大规模增长已几乎不可能，唯有在服务、内容上推陈出新，真正满足用户的一些具体需求，或是有极具吸引力的内容，才可能使用户聚集起来并相对忠实于某种业务。为此，广州电信彩话系统的提供商东进早在去年曾经提出过彩话功能化、内容化的观点，这一彩话系统运营的成功验证了这一观点。彩话是在通话过程中插入声音，无论从内容还是音效上都有更高的要求，既要能够配合通话，在必要的时候烘托气氛，又不能对实质性的通话有任何干扰，同时还要建立在操作的便利性和易记性的基础上。相对于其他业务，彩话的内容更需要运营商的独特创意和认真筛选。

　　当然，无论彩话怎样具有潜力，敢于先行尝试的仍是少数，精明的运营商们还是希望看到实际的运营效果和收益情况，见到真金白银才会放心投入。东进技术的彩话平台推出运行后，立刻受到运营商和众多SP的密切关注，正是因为除了性能及价格，大家都在关注先吃螃蟹者的运营、收益和后续扩容等情况。而经过一段时间的彩话运营跟踪和建议后，东进在已有技术、产品等优势外进一步积累了丰富的运营经验。对已运行彩话的运营商来说，这将更有益于今后的系统平台的升级和运营方案的完善；而对新加入这项业务的运营商们来说，则可使他们少走弯路，取得最大的收益。