上海浦东18日开通环境热线 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月14日 10:57 东方早报 | ||||||||
早报记者 臧鸣 记者昨天从浦东环保局获悉,浦东将于4月18日开通环境热线58606677,向市民提供涉及浦东新区范围内环保、水务、市政、绿化、市容卫生、城管执法、供水、供电、供热、供气等行业的投诉服务。
接电话投诉后,处理人员2小时内赶到现场,一般问题24小时内处理并答复,较大问题48小时内处理并答复。此外,接到市民建议等事项后,处理人员5个工作日内与信访人进行沟通和反馈。 对受理范围内依申请公开信息,能当场答复的,给予当场答复;不能当场答复的,自受理登记之日起15个工作日内作出书面答复。 |