上海消协：声讯服务诱骗手法多 投诉略有下降

　　热点：上周，上海市“12315”热线共受理了消费者投诉1371件，同前一周相比下降24.84%。其中，反映声讯公司、短信网站不断变换新手法，误导消费者的投诉较多，新手法有：

　　1.一些网站通过“祝福”、“点歌”等短信诱骗消费者回电，消费者一旦回复，马上就会进入付费电话或被强制订阅信息。

　　2.一些声讯公司和网站做广告时，突出免费下载字样，模糊收费情况，使消费者下载手机图片、铃声等软件时，不知不觉支付很多声讯话费。

　　3.一些网络服务商在提供服务时，既不向消费者询问是否愿意接受包月服务，也不告知包月服务的费用，消费者只要使用一次服务，就会被强制接受包月服务。

　　提醒：接受电信服务要慎重，要在了解清楚收费标准、服务内容等具体情况后再作决定。如遇经营者故意隐瞒事实、设置陷阱，欺骗消费者，可以到消保委投诉，也可以到有关行政部门申诉举报，追究其法律责任。当然，首先还是别轻信广告宣传和陌生短信，多个心眼，以免掉入陷阱，花冤枉钱。(胡晓晶)