6大运营商出台新政策电话卡余额下月起可转存

http://www.sina.com.cn 2005年03月22日 15:49 信息时报

　　下月开始推出低面值电话卡且有效期政策将有变动

　　本版撰文时报记者伍健文

　　电话卡过期后如果还留下余额，按照电信运营商旧有的规定，会“作废处理”。最近一段时间，对于这一问题，由于有人大代表提出相关提案而备受业内和消费者重视。在刚刚

过去的“3·15”，国内几大运营商纷纷针对电话卡有效期出台了一些新的政策，例如话费余额可以转入其它账户、发行小面值电话卡等，并且将在下月实行。这些新政策无疑是颇受电信用户欢迎的。

　　据了解，在中国移动和中国联通两大移动运营商用户群中，目前使用话费卡充值的预付费用户所占比例超过了50%，而中国电信、中国网通和中国铁通三大固网运营商的IC电话卡、200电话卡和IP电话卡等，也拥有庞大的用户群。新出台的有效期政策究竟包含什么内容？电话卡过期后余额究竟如何转存？下面将按照不同的运营商逐一解答。

　　中国移动

　　手机充值卡：保留期内可以转移余额

　　在最近举行的“2005年电信服务研讨会”上，国内6大基础电信运营商共同宣布，出台电话卡余额问题的解决办法，在经过短期技术调试后，用户关心的电话卡余额问题将在下月得到妥善解决。

　　据中国移动的人士介绍，正在制作并尽快发行面值为30元、有效期为3个月的低面值手机充值卡。如用户未在充值期内充值，充值期满后，进入1个月锁定期(保留期)，锁定期内用户被暂停通话，可到营业厅办理人工充值开通，原话费同样并入新账户。

　　另外，移动还将在近期推出一些新举措，包括保留期内用户仍然可以享受“被叫”服务和余额转移服务。也就是说，客户在手机号码进入保留期后，可以继续接听电话但不能做主叫(拨出电话)，并可随时充值，自动激活账户余额，或将余额转移到其他号码上。

　　中国联通

　　IP和193长途电话卡：有效期可申请延长10日

　　中国联通表示，将通过发行小面值电话卡的方式，方便用户充分使用卡内的余额。联通计划从下月起，推出20元或以下的低面值IP电话卡和193长途电话卡，其中新发行的20元面值以上的IP电话卡和193长途电话卡的有效期自发行日起不低于2年。

　　同时，所有到期且未消费完的上述电话卡，用户可在有效期截止日起30天内，到联通营业厅提出宽延申请，联通可将该卡有效期延长10日，用户可在10天内，使用或自行将卡中余额转移到其它新卡中。上述新卡将在4月初推出市场。

　　手机充值卡：锁定期内开通后并入新账户

　　而普通的手机卡，联通目前正在制作面值为30元的移动电话充值卡。该卡有效期3个月，有效期结束后进入3个月的充值期，用户在充值期可以接听电话并通过购买充值卡充值开通，原话费余额自动并入新账户。如未在充值期内充值，充值期满后，进入1个月的锁定期，锁定期内暂停通话，用户到营业厅办理人工充值开通，原话费同样并入新账户。联通表示，今后将不断通过技术改造，为方便客户使用完卡内余额提供更便利的手段。

　　中国电信

　　固定电话卡：随卡赠话费弥补余额损失

　　据介绍，中国电信解决固定电话卡余额的办法是：承诺向消费者提供不同面值发行小面值　、不同有效期、不同功能的电话卡、消费者可以根据自身需要灵活选择消费卡种。在有效期内可以随时转存，把电话卡余额处理权交给用户。例如200卡，账号卡可以使用户的话费余额转移到另外一个账号上，也就是说，当一个200卡账户接近过期时，用户可以购买一张新卡将其金额转移到旧卡上，使旧卡的有效期延长。在200卡的语音系统上，也设置了“余额转移”的选项给用户选择。而200充值卡，只要用户在有效期内充值，有效期是不断延长的。

　　而据广东电信的人士介绍，目前广东电信后台系统允许200卡在卡面有效期到期后3个月内，仍然保留数据(也就是说用户仍然可以使用)，下一步电信计划将有效期延长一两个月，以便用户能用完到期后的余额。

　　另外，为弥补消费者电话卡上不足一个计费单元和小量余额造成的损失，采用随卡附赠一定金额话费的方式保障电话卡余额足额使用，弥补了消费者电话卡上不足一个计费单元的少量余额造成的经济损失，以满足消费者的合理要求。例如，IC电话卡的“29+1”，用户用29元购买一张30元的电话卡，就算在卡最后的余额不足以打1分钟电话时(例如只剩下0.1元)，因为卡中已经提前获得了1元话费的补偿，用户不会因此而受损失。

　　温馨提示话费和充值卡均设置有效期

　　目前，六大电信运营商发行的电话卡有很多种，包括固定电话卡、移动电话充值卡、IP电话卡、长途电话卡等。它们均设有有效期，也就是说，目前只有在有效期才能正常使用。

　　而电话卡的有效期，一般分为“充值卡”有效期和“话费”有效期两种。充值卡有效期是指话费充值入卡的截止日期，逾期作废，除此之外，还有话费有效期，是指预存的话费本身还对应一个固定的有效期。

　　以中国移动的神州行充值卡为例，面值为50元、100元、300元、500元的充值卡，分别对应的话费有效期是90天、180天和360天。

　　话费有效期是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算，用户可以通过充值延长有效期；如果在有效期内进行一次成功的充值，预存话费的有效期就会被累加，新的有效期为您充值后所剩余的有效期加上新充值卡所提供有效期，累加有效期不超过1年。

　　如话费有效期过期时，就进入一个锁定期(或称保留期)，一般为3个月。在这段时间内，用户卡上的金额将暂被封存，用户将不能再拨打电话，但可以接听电话。锁定期内，用户充值将获得新的有效期，同时您原有的被封存的余额将会被累加到新充值的金额中。

6大运营商出台新政策 电话卡余额下月起可转存

6大运营商出台新政策电话卡余额下月起可转存