手机连续3年排投诉第一 手机质量调查启动

　　新浪科技讯 3.15暴露出来的手机质量相关问题已引起相关主管部门重视，3月18日，中国质量协会宣布，将联合中国质量全国用户委员会、中国电子质量协会对手机质量进行首次的跟踪活动。

　　中国电子质量协会秘书长杨智宝表示，无论从中国消费者协会还是信产部的数据来看，手机投诉在消费者投诉中已经连续3年排在信息产业第一位，手机作为近今年快速发展的 消费品大量进入普通家庭，因此手机质量问题倍受关注，将手机行业纳入质量监控体系具有非常现实的意义。

　　他表示，中国质量协会决定启动首次中国手机质量跟踪活动，不仅仅意在反映问题，而是要办实事，促进手机质量的提高。

　　中国质量全国用户委员会主任樊天顺说，目前在手机上的问题，手机投诉的1/3涉及三包；手机配件问题占1/3；还有1/3是质量问题，希望这种质量跟踪对手机企业改进提供信息。

　　他举例说，关于手机三包问题，信产部、国家质检总局、国家工商总局曾在2001年发布了关于手机三包的相关规定，但问题还很突出，具体有多大问题，需要进行实际调查。

　　对于此次手机质量跟踪活动，相关主管部门非常重视，中国质量协会会长陈邦注担任组委会主席，国家质检总局、中国质协副会长王秦平任组委会副主席，将历时3个月，选择20余个主流手机品牌进行质量检测。

　　(林临)