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2005年电信服务研讨会:消费者的信任更重要


http://www.sina.com.cn 2005年03月16日 14:30 竞报

  昨日,中国消费者协会的副秘书长武高汉也现身“2005年电信服务研讨会”。对于各大运营商的承诺,他表示了赞许,但同时又指出,承诺虽然不是法律,但是对于经营者而言,要得到消费者的信任,就应该把承诺看得比法律还要高。

  就消费者权益问题,武高汉畅谈了三点看法。其一是和谐社会需要和谐消费;其二是经营者不能滥用国际惯例来解决国内出现的消费问题;其三是承诺应高于法律。

  武高汉表示,电信行业在手机,电信服务和互联网上出现一些问题,虽然是电信行业在前进过程中不可避免的问题,但也一定是可以解决的问题。



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