深度：分众服务是国产手机东山再起之路

　　就在国产手机各大品牌销量纷纷下滑的时候，天时达手机的销售却获得了巨大的成功，在业内疑惑不已的时候，天时达手机“分众服务”概念的提出，似乎让前景迷茫的国产手机找到了新的出路。

　　质量　手机的天平

　　当前正处于手机市场在中国高速膨胀时期，大部分手机厂商最为关心的不过是市场、利润。追求的是产量和产品的推出速度，对产品质量和售后服务则似乎显示得不太关注。特别是国内手机厂商从技术实力和资本实力品牌实力上，都无法与国外的一些大品牌相比，但是出新品的速度和产量却要和洋品牌比个高下。一旦质量这个天平倾斜了，消费者对国产手机的消费信心将会更低。

　　2004年，天时达集团在细分了手机市场后，对手机的质量管理更为严格，目前返修率都控制在1%之内，天时达手机的质量提高了，市场份额也大大加强了。

　　服务　手机的标杆

　　当手机产品的同质化程度越来越高，服务就显得更重要。但很现实的是，手机市场的售后服务也存在不少问题，让不少消费者一直对手机售后服务颇有微词。

　　天时达手机提出的“分众服务”概念，犹如一道曙光，为低迷的国产手机市场带来一线希望，也照亮了国产手机的新出路：服务之道。

　　其实消费者很简单，就是需要质量好、服务好的产品，如果真的做到了这两点，国产手机的出路将不再困难。每年的“3.15消费者权益日”强调的也是这个根本。