移动运营商出手填堵短信陷阱

　　新华社北京3月15日电我国两大移动运营商中国移动、中国联通15日出台透明消费、无障碍退订、信息费误差双倍返还3项措施，以最大限度消除移动短信陷阱，维护电信消费者权益。

　　一是透明消费，确保业务定制必须经用户主动发送短信或通过网站确认完成，杜绝用户不知情情况下的强行定制。中国联通的“联通在信全国SP管理平台”已能通过技术手段 实现时实鉴权、二次确认。中国移动1860热线提供定制业务查询等服务，真正实现首问负责；确保用户随时编辑短信查询已定制的业务；发送0000到内容提供商(SP)服务代码，返回所定制的SP业务列表；发送0000到186201，返回所定制的所有短信业务列表。

　　二是无障碍退订。中国联通目前已实现即时退订。中国移动用户通过发送“QX序号”到186201或SP服务代码，可退订单项业务，且在72小时内退订的免收信息费；发送00000到SP服务代码，可一次性退订已定制的这一SP所有业务；发送00000到186201，可一次性退订已定制的所有移动梦网短信业务。

　　三是短信信息费误差双倍返还。中国联通、中国移动目前已把短信信息费纳入已开展的“计费误差，双倍返还”活动，对多收、错收的信息费实行双倍返还。