六大运营商承诺电话卡余额问题下月将妥善解决

　　本报北京3月15日讯　记者冉永平报道：电话卡余额过期不退是电话用户反响强烈的问题。今天，中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通等六大基础电信运营商联合承诺，将共同出台针对电话卡余额的解决办法，经短期技术调试后，此问题将在4月得到妥善解决。

　　据悉，各运营商对电话卡余额问题都提出了各自的解决办法。比如余额转存、随卡附 赠一定金额话费等。比如，固定电话运营商承诺，电话卡在有效期内可以随时转存；对于电话卡上不足计费单位的小量余额，则采用随卡附赠一定金额话费的办法，保证消费者利益不受损失。对于手机用户，中国移动、中国联通都承诺，将尽快发行30元面值、有效期3个月的手机充值卡。对于有效期后的电话卡余额，两个公司也都出台了相应政策，即在有效期外，为用户提供保留服务。保留期内，用户可以接听电话，并且可以随时充值自动激活账户内的余额，也可以将余额转移到其他号码。