上海运营商推出诚信短信 源头设防铲除陷阱 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月16日 07:19 新闻晨报 | ||||||||
手机族沉湎于短信之中,常会一不小心跌落陷阱。上海两大移动运营商在保护消费者权益日进一步清理市场,从源头设防,防范短信陷阱。 目前,上海已有短信提供商200多家,作为短信的“把关人”,上海的移动运营商正与内容提供商(SP)联手共推“诚信短信”。
上海移动在网站设立投诉站,开展“梦网卫士”活动,一旦发现有短信陷阱,即可上网填表投诉,经过查实,用户可获奖励,供方将受到惩处。 上海移动还要求有关供应商向用户公布短信资费,并在订购短信时发送“你已成功订购×××短信,确认请回复”的标准确认短信。 上海联通近期已发出“诚信服务”倡议书。设立10109696客户服务热线,在短信供应商提供服务时,发现问题,都可拨打这个电话进行咨询。本地管理平台也正式上线使用,建立了用户有求必应的响应机制,对订制短信、网上点播、查询和退订、资费违规等,都能进行查处。 |