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电话卡余额问题4月起解决


http://www.sina.com.cn 2005年03月16日 07:17 新闻晨报

  据新华社北京3月15日电

  为最大限度维护电信消费者权益,我国6大基础电信运营商15日共同出台电话卡余额问题解决办法,经短期技术调试后,用户关心的电话卡余额问题4月起将得到妥善解决。

  记者从中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通了解到,
各基础电信运营商电话卡余额解决办法分别为发行小面值充值卡、延长有效期、提供余额转移、随卡附赠一定金额话费等。因市场上折扣卡较为普遍无法确切估量实际余额,所以返还话费在实际操作中不可行而未被列入其中。

  经过一年来走访调研,信息产业部2月24日发出《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》,要求各电信运营商妥善处理用户关心的电话卡余额问题。此外,深入整治电信服务不对等协议、严格杜绝短信陷阱也是此次要求加大力度解决的热点问题。



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