林源：铁通推六大服务质量监控保障机制

　　新浪科技讯 3月10日上午，参加2005年电信服务研讨会的中国铁通集团副总经理林源透露，在保障用户权益，铁通特意设计了六大服务质量监控保障机制即，服务质量通报制、重大质量问题一票否决制、代理商行为负责制、投诉指标制、投诉责任追究制和话费错误补偿制。

　　他还说，今年铁通将在公司上下不断地掀起了一切以客户满意为核心，规模更大、 更具体、更深入的服务活动。

　　林源表示，铁通从领导到员工都有一个共识，就是铁通必须走服务创新的道路，以服务赢得市场，以质量塑造品牌。(金朝)