图文：中国卫星通信集团公司副总经理郭浩讲话

中国卫星通信集团公司副总经理郭浩讲话。骆磊摄
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　　新浪科技讯 值“3.15”中国消费者权益保护日之际，为推动电信服务与消费者权益保护，信息产业部在北京举办 "2005中国电信服务年会"。图为中国卫星通信集团公司副总经理郭浩讲话。骆磊摄

　　以下是中国卫星通信集团公司郭浩副总经理讲话实录。

　　尊敬的奚副部长，武副秘书长，戈主席，各位领导，各位来宾，上午好！

　　一年一度的3.15消费者权益日又来到了我们的身边，今年3.15消费者权益日的主题是健康维权，这是维护消费者合法权益的需要，也是贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的要求，信息产业部召开这次会议，并以电信服务于消费者权益保护为主题，在政府加强监管，企业提升服务，以人为本，健康维权等多方面进行深入的探讨，这为我们电信运营企业和社会各方面提供一个很好的交流与互动的平台，必将有利促进电信服务水平的提升和维护健康维权的服务。

　　中国通信作为国内主要的卫星通信服务商，作为指挥调动通信、应急通信、导航定位通信等各的通信和农村通信、海上通信特殊区域通信为特色，为用户提供全方位、高品质一站式的网络服务。服务质量是企业生存的命脉，用户是企业发展的动力，至此315消费者权益日，我们秉承沟通无线、诚信服务、共创未来的经营理念，坚持贯彻政府监管，企业自律，用户监督的思想，自觉规范经营行为，履行电信服务标准，恪守电信服务承诺，完善客户服务系统，妥善处理电信卡余额问题，不断提高用户满意度，切实维护消费者权益，打造具有维新通信特色服务品牌，服务于社会服务于公众，为构建和谐社会营造诚信服务的良好社会氛围做出贡献。

　　感谢社会各界和消费者长期以来对我们企业发展给予的支持，也欢迎社会各界和消费者对我们的服务工作予以监督，并提出宝贵意见，谢谢大家！