2004年消费者申诉热点公布电信服务最不满

http://www.sina.com.cn 2005年03月15日 02:39 北京娱乐信报

　　信报讯 (记者革继胜) 昨天，国家工商总局发布了2004年全国工商机关接到的消费者申诉情况分析，通讯器材以99222件高居申诉量榜首，电信服务居服务类型投诉的第一位。

　　从申诉量上看，排在前5位的商品是：通讯器材、服装、鞋、电视机、肉水产　及其制品排在前5位的服务类是：电信服务、居民服务、修理维护服务、餐饮服务、公共设施服务。

　　工商总局有关人员分析说，与上年相比2004年度消费者申诉有四大特点，一是增长势头趋于平缓，但服务消费申诉比重继续上升，外籍消费者申诉量开始增加。值得高兴的是，食品类申诉开始下降。

2004年消费者申诉热点公布 电信服务最不满