小灵通用户遭遇非法烧号 话费被盗投诉无门

　　作者:尚吉刚　

　　【赛迪网讯】因为话费低廉，小灵通在全国各地广受欢迎。近期，有读者打电话向本报记者咨询，北京市一些小灵通销售的店铺窗口贴出的“超值烧号，附送300元话费”广告，是否可以真的兑现？使用这种私自烧号的小灵通手机会有什么危害？由于目前小灵通还没能实现机卡分离，加上现在包月小灵通数量也越来越少，所以很多用户对这项收费并不高的 服务还是很有兴趣，询问的用户也不在少数。笔者拿着自己已经停机的小灵通手机，暗访了位于北京市玉泉路国美商城旁边的一些小灵通代售点，结果让人担忧。

　　在街边的小店不用任何证件就可以烧成自己想要的小灵通号码，价格不贵还送话费。但使用非法烧号的小灵通却有着诸多隐患。

　　诱人之处?价格低廉

　　位于玉泉路国美电器商城旁边的小灵通代售点，多是在小店门前贴着提供小灵通烧卡服务的广告。当记者走入店内，在店面显著位置并没有看到营业执照等合法证明，而只有两三平米的小柜台里摆着不少外表略带划伤的小灵通手机，而在很多消费者看来是高难度的烧号业务，也只是用一台旧电脑和专用的软件就能搞定了。

　　在这些小店烧号的过程中，用户可以在商家提供的一大组号码中任意选择，这种服务只要你付120元的“服务费”就可以轻易获得。此处小灵通摊贩向记者推荐了120元刷号的优惠活动，并强调可以再送300元话费，也就是白送一年的月租费。而笔者走访的几家店，对此项烧号服务一般报价120元到150，笔者侃价的过程中，商家解释，现在可烧号码越来越少，而且风险也较大，所以没有侃价的余地。其中一个摊主信誓旦旦地表示，从他的柜台烧号肯定都是空白区段的，如果过几天有重号现象，那么还保证刷到可用的号码为止，这120元绝对花得物有所值。

　　通常，小灵通烧号业务应该在网通的有关部门才能进行。但现在这些小的烧号店也可提供烧号服务。这势必会导致一个号码多机使用，甚至会出现一机多号的现象。当记者暗访完毕后，准备用相机拍摄一些照片，马上引起了一家烧号小店服务员的注意，并且快速通知了其他的店面，这种警惕犹如街边非法小摊贩监视是否有城管来巡查。在这种鬼祟的监视背后，隐约让人感到，烧号小灵通将带给消费者日后使用的麻烦和隐患。

　　危害：一人充值众人打！

　　首先要说明的是，现在这些烧号行为，都是个别商家的不法牟利手段，正规的网通小灵通营业网点并不提供此类不用身份证就可随意烧号的服务。这些小烧号店提供的号码虽然短期内可能有效，但据烧号店老板介绍，所烧号码多数是利用网通公司的一些空白区段号码，由于网通同期开展了买300元小灵通手机送300元话费的活动，所以这所谓送的300元，其实就是借用网通的正常促销活动时激活号码附送的，烧号店所谓的白送300元话费也是毫无保证的顺水人情，因为那些未激活的空白号段随时都有被查封的危险。另据网通公司相关人员介绍，目前网通公司已经开始着手打击这类盗用空白号段的行为。

　　现在烧号店所谓的赠300元话费，其实是每月去抵消月租费钱，要想打电话还需要自己掏钱充值。因为连一机一号的基本要求都无法保证，所以用户往这些烧号小灵通里充值，很有可能就会有其他的烧号用户帮你“分享”。据笔者了解，现在不少烧号店会推荐用户烧成小灵通包月用户的号码，因为是包月，所以被盗打的用户一般很难发觉。但网通公司的相关人员表示，现在网通已经发现了类似的现象，一旦发现一个号码在极短时间从两个地理位置相差很远的地方相继拨打电话，就很有可能是有人在盗打包月用户的号码。由于有通话记录作为证据，所以追查起来非常容易，所以，抱着侥幸心理想得点实惠的想法行不通。

　　其实到正规的小灵通代售点，我们会发现网通推出的小灵通套餐很丰富，其中包括买300元指定型号的小灵通手机赠300元话费的活动，与不法商家提供的120元烧号服务价格差异并不大，而且还可以得到完善的服务。网通推出的买300元指定型号的小灵通手机赠300元话费的活动，与不法商家提供的120元烧号服务价格差异并不大，而且还可以得到完善的服务。

　　记者观察

　　小灵通私自烧号的现象，如同小灵通市场上的一块恶性肿瘤，虽然目前还是个别现象，但如果任其发展定会扰乱整个小灵通市场。现在的一些不法烧号店只是利用了部分用户图便宜的心理，而丝毫不提醒用户这种私自烧号的行为在使用时会带来多少麻烦。用户一旦使用了这些非法烧制的号码，遇到话费被盗打、电话被错听的现象也将投诉无门。