山东移动通过质量管理体系认证

　　本报讯 近日，山东移动所属各部门及17个市分公司顺利通过了香港品质保证局的认证审核，获得中国认证机构国家认可委员会(CNAB)、英国认可局(UKAS)、美国注册认可委员会(ANAB)颁发的ISO9001质量体系的认证合格证书，成为山东省通信行业首家全业务、整体通过ISO9001质量体系认证的企业。

　　山东移动ISO9001质量管理体系贯标工作先后经历了四个阶段。第一阶段，建立各级 认证工作领导机构。第二阶段，构建试点单位运行模式，通过管理体系诊断、体系文件编写、文件修改、试运行至正式发布运行等，对各部门职能和各岗位职责权限重新予以识别、界定，对各岗位人员的能力提出标准要求，完善其职责和权限。第三阶段，以内审促贯标，按照储备人才、专业搭配、就近交叉审核的原则，统一调配内审员，先后对全省各单位进行了两次内部审核。第四阶段，按照持续改进的原则，组织各单位总结贯标情况，进行ISO9001体系管理评审，对体系文件进行修订。

　　(杨斌 人民邮电报)