编译 海河
天极网3月1日消息 据外电报道,市场调查公司In-Stat近日发布研究报告,称美国无线运营商Cingular曾经一度是企业用户的首选,然而,Verizon已经获得长足的增长,并且有着较高的满意度。
此研究报告是通过对超过600名有着企业无线业务购买决策权的用户进行调查后所得出的结论。In-Stat还称,自去年Cingular并购了AT&T Wireless(AT&T无线业务部门)之后,AT&T Wireless的原用户就转投了Verizon。据悉,Verizon Wireless的企业级客户满意度是最高的,而 AT&T Wireless与Nextel在这方面的客户满意度最低。
该研究还发现无线运营商们都对“服务等级承诺”(Service Level Agreements)有着强烈的兴趣,因为这样可以保证服务的品质,但是目前为止,Sprint是仅有的提供这样承诺的无线运营商。(完)
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