网通系统出故障 700万电话用户无法正常缴费

　　网通公司称系统出现故障正在解决，用户可购买充值卡缴费

　　本报讯 (记者 梁璐) 昨日中午，张先生在国贸附近的建设银行交纳欠资的小灵通费用，却被告知网络出现故障，暂时无法缴。北京网通公司称因系统出现故障，全市已有两天无法完成此项业务，但可以通过购充值卡进行缴费。

　　昨日，记者随后调查了虎坊桥建设银行，华威桥、三元桥网通缴费点，均被告知无法办理固话、小灵通和宽带缴费业务，业务员的解释是“系统不稳定”。在网通公司华威桥收费处门口的秦女士说，她在该处交了两年多的话费，这还是第一次遇到在营业厅交不了话费。“虽然营业员告诉我可以买卡缴费，但我从来没有试过，真不知道怎么办。”北京网通10060热线的一位话务员证实：北京市所有银行和网通营业点目前确实都面临不能缴费的状况。

　　这名话务员称，由于节后缴费的客户大量增多，网通缴费服务器运行速度慢，难以满足客户需求，因此网通系统出现故障。

　　网通北京分公司综合处的一位工作人员说，网通北京分公司的固话用户有600万左右，小灵通用户有100万左右。估计技术问题很快可以解决，给客户带来不便表示歉意。