□记者 沙情奕
晚报讯 记者昨日获悉,今年春节本市工商部门与市消保委以及“12315”申(投)诉、举报热线密切联动,及时处理各类消费者申(投)诉、举报。2月9日至15日,“12315”申(投)诉、举报热线共受理消费者申(投)诉及举报,共计299件,同比增长14.12%。从申(投)诉涉及的商品和服务类别看:食品、电信服务、通讯产品、餐饮、互联网服务在各类商品和服
春节期间食品类申(投)诉居于首位,同比增长55%。其中涉及饮用水、糕点的申(投)诉较多,主要集中在食品变质、过期及送水不及时等方面。
“年夜饭”问题值得关注。春节期间共受理餐饮类申(投)诉22件,同比增长69%。其中6件涉及“年夜饭”问题,主要反映菜肴量少、味道较差、与店家所宣传不符、收费不合理及个别店家收取定金后“人去楼空”。
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