晨报讯(实习记者 张涵)昨天下午,读者李先生致电本报热线称,他使用的小灵通随身呼的信息突然收不到了。网通公司解释说,由于昨天中午小灵通使用量突然增大,使电脑系统出现故障,该公司收到客户投诉后立即开始修理。
李先生告诉记者,昨天13时左右,朋友给他的小灵通打过几个电话,而他的小灵通是昨天15时左右才开机的。由于李先生已经开通了随身呼服务,未接到的电话应该在开机或
记者拨打了1860客户服务电话,接线员告诉记者,由于今天电话量过大,线路比较繁忙,所以有个别用户没有收到随身呼信息。告知登记号码后,会立即联系技术部门予以解决。网通公司的唐先生在接受记者采访时说,昨天约有1万名小灵通随身呼用户服务中断,公司接到投诉电话后立即开始维修,下午部分用户的故障已经陆续得到解决。17时左右,记者的小灵通随身呼功能已经恢复。
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