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图文:中移动通信集团公司副总经理鲁向东致辞


http://www.sina.com.cn 2005年01月18日 10:22 新浪科技
科技时代_图文:中移动通信集团公司副总经理鲁向东致辞
图为:中国移动通信集团公司副总经理鲁向东致辞
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  新浪科技讯 2005年1月18日,中国移动通信联合会携手信息产业部电信研究院、中国移动通信集团公司和中国联合通信有限公司,在京举行 “中国移动信息化高峰论坛暨短信网址联合信息中心揭牌仪式”。新浪科技现场进行了直播。

  图为:中国移动通信集团公司副总经理鲁向东致辞

  以下为其致辞全文:

  鲁向东:各位来宾大家上午好!参加今天的移动联合会高峰论坛以及短信网址的仪式感到非常高兴,首先请允许我代表移动公司对峰会的召开表示衷心的祝贺,对短信网址揭牌仪式表示衷心的祝贺。(鼓掌)

  我想今天最大谈论的焦点可能是短信网址,我觉得短信网址的概念提出,刚刚蒋林涛总工程师向各位做了非常好的介绍,我也是刚刚才做了这么一个构思,我自己的感觉这个工作是非常有价值,也是非常有意义的,它的意义在于从宏观上讲,国家提出来要用信息化带动工业化,那么工业化推动国民经济发展,我觉得这个概念的提出,从政治意义上讲是很大的,因为大家都知道短信虽然在中国,在过去的几年里面有了非常长足的发展,仅仅是光中国移动在过去一年里面短信总条数已经超过了2000亿条,这绝对是一个天文数字,但是大家也可以回顾,短消息更大层面上停留在以点对点个人的发送,虽然中国移动和中国联通在起动SP的各个应用方面做了很多努力,我们的各家SP也下了很多精力,但是它占的总比仍然是有限的,但是更重要的是短消息里面的内容大多数是以娱乐,有一些意义,但是比较少。娱乐性比较多,所以短信息的发展下一步准备怎么走,我觉得短信网址提出了一个非常好的概念,也就是说可以叫做移动信息化。

  其实移动信息化的概念,在两年前中国移动在一些专业会和一些子公司层面上提出过,但是由于我们仅仅是一个企业,涉及面很窄,这个口号不响亮,也没有流行起来、推广起来,也有很多人认为这么小的手机怎么可以实现信息化,我觉得这个问题实际上在很多人的心目中一直在探讨,我觉得今天咱们移动联合会正式将这个体制打出来,并且得到了国务院信息办以及今天来这么多各位的赞同,我觉得这是非常好的,从宏观上讲它是非常具有意义的。因为事实将证明中国的信息化离不开移动,移动信息化一定会成为推动中国信息化发展的一个重要力量和重要组成部分。所以我觉得这是非常有意义的一件事情。

  第二个短消息引入了企业和行业的运用,它将是更具有生命力,所以我想短信网址概念的提出,并不是一个终结,而是一个开始,我们会有更多的行业也好SP、CP也好,会去广开思路,会把我们这种基于移动信息应用的领域开拓的更多,来推动移动信息化发展。

  我想在这里也不妨回顾一下短消息发展的历程,实际上短消息的技术是在1992年,就是在移动通信刚刚开始的时候它就出现了,但是整整有将近8年到10年的时间短消息并没有真正发展起来,截止到21世纪中国移动的短消息用户数只有300万,而且使用量极低,当时我们采取的是相当于BP机、寻呼机的模式,实践证明这种模式没有成功,进入二十一世纪短消息的发展我们对它的发展进行了重大的调整,大家都知道短消息的收费模式做了调整,比如从原来的包月制调整了,第二个就是资费的水平做了大幅度下调,今天还有人认为一毛钱一条还是很昂贵的,我们做了全球调查毫无疑问中国的短消息是最低的价格,最先我说一毛钱一条的时候,很多人都追着问,香港最早是两港币,后来降到一港币,也就是一港元,他说你凭什么这么低,当然我现在讲这个价格还有很多消费者认为太贵了,我也告诉新闻媒体上看见,刚刚包括国家统计局的丘局长,说你们在短信上赚了大钱,你们肥死了,实际上短消息的收入,在总收入比例里面是极低的,只有个位数的百分点。

  但是我们认为短消息的发展是非常有意义的,它已经完全超出了我们当初想利用短消息取代BP机的理念,说实话最早发展短消息的时候不让用户左边挂一个BP机,右边挂一个手机,但是今天短消息已经远远超过这个概念,短消息发展的成功里面,到底还有一些什么值得我们去挖掘,去考虑的。我觉得在我们探讨短信网址的时候,大家可以一起思考一下,它的成功绝不是偶然的,有些媒体记者跟我说,是你们无心插柳柳成阴了,其实不对,应该说是有心栽花,而且栽了十几年,当然这里面不仅仅是中国移动,我知道这里面有相当多SP包括媒体都起到了非常大的作用,那么短消息在中国之所以成功,我觉得很重要的一点,就是必须符合中国的文化特点。

  国外的短信也在发展,增长速度也很快,但是他们的增长期不像中国,增长一段时间以后很快就停滞了,增长的速度也没我们高,总量就不用比了,差很多。那么在中国短信可以迅猛发展,很重要符合中国人的文化消费,中国是一个具有非常深厚和优越历史的文化古国,中国人很善于用文字来表达自己的喜怒哀乐包括情感,而且中国的文字表现力是极强的,我们有很多咱们就从笑话或者到段子大家就可以看出来,实际上拿到嘴巴上来讲的话,不一定很吸引人,或者很有表现力的。

  但是用短信的文字方式表现完以后百看不厌,大家可能过几天又会看到一个新的新闻叫做短信小说,现在有著名作家已经开始写短信小说了,每一节就写70个段子,而且深受欢迎,从文学发展的理念上来讲,人家说古文本来就很简练,但是现代文和白话文越来越烂,实际上古文4个字或者8个字就讲清楚了,所以现在很多文学作家都想往这个方向透露,这说明中国这个文化特点,我想任何一个业务的发展离不开土壤,中国的文化就是我们发展的土壤,对短信也是这个特点,我说这个话的意思并不是互联网就不急于这个土壤,互联网的表现力更强,速度更快,无国界,不受什么限制,谁都可以上。

  这是非常自由的王国,但是中国的国情告诉我们,中国毕竟还是一个发展中国家,拥有便携电脑的人和台式电脑的人占中国的总人口数仍然相当有限,大家从短消息,手机用户数和拥有电脑用户数的数量相比是不可比的,增长率是不同的,有非常大的差距。还有一个非常重要的特点,便携电脑虽然是便携,但还是很大,手机就可以随身随地带,我们在哪里都可以从口袋里掏出手机就可以得到我们所需要的信息,所以它有它的发展特点,我想随时随地,还有第三个非常重要的就是短信的发展里面对于用户的操作极为简便,用户不需要花很多的时间去操作它,就可以发送信息或者获取信息,我觉得这也是短信发展的一个非常非常重要的前提。

  我们曾经做过一个测试,在手机上让用户多按一次健用户的使用率下降了30%,人都是有惰性的,你让他多按一次健他就可能没兴趣了,很多人不用了。所以简便、便于操作,便于使用,这是短消息发展的非常重要的成功前提。

  第四个方面,我觉得短消息的系统必须是时延,短信的成功率、接通率相当高,我不知道联通的比例,移动几乎很少有失败的,所以这个就为用户提供了一个虽然简单,但是非常可靠性能优良的攻击手段,它可以使短信成为当今媒体界成为第六媒体,这个当然我们现在还不敢去定义,到底什么叫做媒体,第六媒体又是什么概念,但是确确实实短信从多方面的特征和发展的态势来看,多多少少具有了一点媒体的味道。但如果他是一个媒体,就有极强的承载力,它在上面所承载的东西就不仅仅是点对点的个人短信,也不仅仅是那一点点的笑话或者段子,或者是春节的问候,它可以承载内容是相当多的,因为是媒体,而且这种媒体是一个新型的媒体,它跟我们传统的媒体具有不同性,比如说我们传统的电视平面包括平面广告报纸,这种媒体基本上是单方向的,而短信这种信息媒体虽然每一个页面包括的内容很少,但是它是可以互动的,实现的是一种交互式的媒体,这种在媒体里目前还没有真正做到,所以我想它还是很新型,但是还是具有很大的发展潜力。

  这是我自己刚刚坐在台下想到的,不一定很全面,总之短信在中国的迅猛发展,说明作为我们在这个行业里进行一起来运作短信的同行们都应该清楚业务创新和商业模式创新是非常非常重要的。高新技术并不是决定当今业务发展的唯一动力,我参加过很多的论坛都是在谈论很多,技术拉动发展是不言而喻的,在我们国家改革开放发展的历史上,利用高新技术发展来拉动整个技术的发展,这已经被事实所证明的,但是在当前不应该是唯一的动力,业务创新、商业模式的创新,理念的创新同样也能带来经济和业务的发展,短信就是一个案例。从技术的角度来讲,我们在座的各位很多都是专家,实际上短信叫什么技术,实在不是什么高新技术,它非常的简单,但是它确确实实带来了一个崭新的发展领域,我觉得这一条是可以在发展领域去借鉴的。

  第二个短信一定要结合我们国家的国情,这个刚才已经说过了,借着今天的机会,我也想从个人的角度对我们联合信息中心提一点建议:

  第一个衷心的希望信息中心在政府有关部门的支持下整合好网址,我刚刚听蒋总已经谈到这个概念了,以后网址的整合在短信业务发展中是至关重要的,大家也都知道,实际上最近在电视、报纸上大家也都看见,很多的媒体现在做很多活动利用短信作为交互媒体来运作,但是消费者感觉不好,主持人老是要在哪里说,大家要投票或者有什么意见,联通用户请拨什么8位号,移动用户请拨8位号,拿笔都来不及,读完就完了,不会去发的。这种东西使用率肯定是有限的,我们短信网址下一步的发展,刚刚我听到很好的展望,一百万个企业进入,如果这里面再加8位号,如果地址整合不好的话,在以后推广的应用中将遇到很大的障碍,因为它不能很方便的使用,那要很专业,或者弄一本书揣在口袋里,必须去查,查出来再去拨,这个使用的有效性将受到极大的影响,我相信信息中心会非常好的设计好这一块的。我们作为运营商那天也跟联合会的领导表示了,我们非常愿意跟包括我们的中国联通也好,中国电信、中国网通也好,共同使用统一的网址或者宝贵好记的网址,使用户方便进入,这样来推动这项业务进入所有的手机用户。

  第二个建议就是能够整合好内容,因为70的汉字想去表现一些企业的想法,包括介绍他们的企业,宣传他们的产品、企业、品牌或者理念,它的表现力确确实实是非常有限的,虽然我刚刚说了中国的文字具有极大的表现力,内容丰富,表现力强,但是它毕竟只有70个汉字,所以这里面如何将内容整合的很好,是一个有学问的事情,这一点我不敢在这里多吹,因为我们有非常多的CP和SP,在他们做一些短信内容的时候都有非常多的经验,他们有的做的非常好。我想通过内容的整合来提高我们短信网址的声誉,通过网址和内容的统一整合来提高我们的使用价值,我们这项业务就能够达到早期做预想的发展来帮助企业实现移动信息化。

  第三个建议在短信网址业务发展的过程中间一定要树立电信及服务标准,POS的理念,这个从去年开始一直在跟所有合作的CP和SP在谈这么一个概念。因为从国际上来讲互联网的迅猛发展,电信业的迅猛发展使得在逐渐融合的趋势,也就是互联网在逐渐向电信行业靠拢,像我们今天做的事情也是这个理念,很多网址的理念来自互联网,短信来自于通信,但是我们在做融合。

  另外一个大家所说的IP电话,实际上也是从互联网在向电信网进行靠拢、融合,而这个电信网本身也在向互联网融合,下一代第三代移动网络都是往电信网和互联网,但是我们从业的方方面面的人都在树立一个概念,就是必须让客户服务,我们不能让客户失望,互联网曾经有一段出现过泡沫,互联网曾经有一段没有产生价值,它有很多商业模式上的问题,但是其中的一个问题,就是互联网总体来说比较缺乏传统电信的服务标准理念,也就是POS的理念,这种POS我讲出来的时候大家会认为它是一个很专业的理念,实际上在老百姓的心目中间是非常自然的感觉,就是你电话不能断,你给我做的服务就应该是这样,有问题打个电话就能问到是怎么回事,你不能说通信断两天,表示抱歉,电话又通了。这不是电信及服务标准,我们信息产业部对我们电信运营商是非常严格的,我们都是向社会公开承诺的服务水平和服务标准,我想所有加入到这个行业里面来,不管是融合,是互联网行业与电信行业的融合,这也是在去年以及以至于过去一段时间我们和中国联通一起在发展CP和SP业务里面面临的很大挑战和问题,应该说很多的SP和CP包括我们的运营商对于POS建立的保障体系不够完毕,所以用户的投诉率在直线上升,这将会直接影响到这个行业的发展,所以大家在描绘蓝图的时候都说有很好的前景,然后过两三年以后就会有多么好的前景,但是如果没有POS保障的话那将是天方夜谭。

  所以我想这个建议不光是针对我们短信网址,也是对所有在这个行业里一起作业务所有同仁们的沟通感觉。

  最后我再次表态,就是中国移动支持短信网址信息中心的工作,我们也非常想借助这个机会愿意跟所有的CP和SP一起共同来促进我们短信以至包括其他的移动作为载体的信息化,真正来推动中国的移动信息化以次来达到带动我们国家的信息化的发展。谢谢大家!

  非常感谢鲁向东副总经理非常精彩的演讲。(鼓掌)下面有请中国联合通信有限公司副总裁李正茂先生作精彩讲演。(鼓掌)



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