电信运营商精心谋划未来 3G前夜计费变局

　　王辉

　　尽管对3G的期待已经在无数次未果的失望中渐渐冷却，但是处于电信竞争最前沿的电信运营商们却从未在针对3G时代的竞争准备方面有过丝毫的懈怠。而在这其中，作为保证整个企业顺畅运营的支撑系统当中最核心的计费，则首当其冲地面对着这场随时都可能到来的挑战。

　　3G计费革命

　　运营商的这种危机感源自于对3G网络所能够支持的多种复杂业务能否进行有效及时计费的压力。由于3G对数据业务、流媒体业务等各种复杂应用强大的支撑能力，使得运营商在对3G未来的赢利前景感到惊喜的同时，却又在层出不穷的计费模式面前备感困扰。

　　实际上，运营商们早就已经开始了相应的准备，在集中整合的大旗下，一场轰轰烈烈的以计费为核心的支撑系统改造运动正大规模进行着。而这场改造的根本，就是要扭转以往仅仅将支撑系统作为保证设备及运营顺利进行的后台系统的状况，将“面向客户、面向服务”作为计费系统的新责任。在这样的大方向下，计费系统不仅要担负对各个网元设备和业务应用提供有效支撑的任务，同时利用自身有价值的数据为市场战略决策提供依据也被运营商视为计费系统努力的方向。

　　喜忧参半的运营商

　　然而尽管各个运营商都已经意识到了计费系统未来变革的道路，但是由于基础条件的不同，各个运营商在计费系统建设改造方面的步调也呈现出不同的特征。

　　中国移动和中国联通显然是面向3G计费的先行者，而多年来在针对移动运营的计费系统体系架构以及相关的移动运营经验也大大帮助他们在向3G计费变革道路上的进程。中国移动计费中心主任吴唯宁透露，未来的BOSS系统建设将继续依照传统的“两级系统、三层结构”的指导思想进行渐进式改造，相应的开发规范和数据字典原则上不做大的改动。中国移动的这种态度其实显示出其在面向3G的融合计费及实时计费建设方面的自信。而中国移动推出的“话费误差，双倍返还”的市场策略也在一定程度上说明中国移动目前的计费系统已经具备了相当的竞争力。

　　与中国移动不同，尽管中国联通同样在移动业务发展方面倾注了大量的精力，但是在后台支撑系统和计费系统的建设方面却与中国移动有着明显的不同。按照当初麦肯锡为中国联通进行的规划，中国联通的支撑系统采取了“综合营账，专业计费”的模式，因而针对3G的规划也与中国移动有所不同。据了解，中国联通为了迎合3G计费方式复杂程度高等挑战，加大了对数据业务、SP、CP以及智能网的支撑力度，并已经实现了数据业务的实时计费以及各种不同业务组合计费功能和对内容服务商以及监管服务商的监管力度。

　　而对于中国电信、中国网通以及中国铁通这样的固网运营商而言，面向3G的计费系统转型则遭遇了明显的困难局面。由于传统固网运营商都采用本地网计费的模式，因而在实时计费的实现上需要跨越重重障碍。尽管以中国电信为代表的固网运营商已经基本上完成了本地网的集中化改造，但是如何将固网计费与3G计费完美地融合在一起依然需要仔细推敲。

　　迷题待破

　　3G计费同样在拉动一个产业链，而计费厂商们恰恰是这个产业链之中处于链条末端却不可或缺的一个环节。随着电信业务的日趋复杂以及新业务推陈出新速度的加快，运营商必须设法保证计费系统的万无一失，而要实现这个目标，完善的售后服务和技术支持必不可少。与一些实力强劲的计费厂商结成同盟已经成为各个电信运营商不约而同的选择，这使得计费厂商之间的竞争也日益激烈。

　　在严峻的市场形势下，计费领域的利润空间进一步缩水，而该领域的厂商们也开始面临一轮难熬的严冬，一场声势浩大的计费厂商洗牌已在前夜。各个厂商纷纷寻找着过冬之策，即便是领域内的领导厂商也不能幸免：联创除了在支撑领域继续作深之外，还将目光和精力投向了外包开发和增值服务领域；而前一阶段盛传的的思特奇与神州数码即将联姻的消息也表现出这些计费厂商们面对诸多未来不确定因素的忐忑。

　　悬念永远让人揪心，在3G大幕尚未揭开之前，无论是电信运营商还是计费厂商，都在战战兢兢地谋划着各自的未来。