网通办理手续太简单 3部小灵通同遭恶意停机

　　市民邢先生反映：我们单位去年用不同的姓名申请了3部小灵通作为办公电话。2004年12月27日下午，这3部小灵通都停机了。我拨打网通的客服电话，得知我们这3部电话都被人办理了紧急停机。两天后的下午这3部小灵通已经恢复了通话，但是我们认为网通办理紧急停机的手续太过简单，这样其他人可以随意停了我们的小灵通。

　　回复：北京通信公司宣传处唐柳明称，现在办理紧急停机只需知道小灵通号码和该 机密码，然后拨打10060就可以办理48小时的紧急停机。48小时后，小灵通会恢复通话，机主也可凭本人身份证原件和复印件去营业厅办理开通手续。邢先生单位3部小灵通没有修改初始密码，可能被人恶意停机。事后，机主可以通过网通追查办理紧急停机的来电。但如果是恶意停机，一般人都会通过公共电话等拨打，很难通过来电显示追查到肇事者。唐柳明承认这样的紧急停机手续确实存在着被人利用的隐患，因为大多小灵通用户都不会更改初始密码，他会向上级反映这个问题，可能将来会增加身份的认证，另外也希望小灵通用户能及时更改密码。

　　本报记者　周逸梅