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克丽观察:虚拟运营


http://www.sina.com.cn 2004年12月22日 16:08 ZDNet China

  CNET科技资讯网 10月25日 评论:都说中国是无线世界第一大国,也经常说无线市场机会很多,但机会到底在哪里呢?内容是机会?太累!何况现在信息爆炸。运营是机会?六大运营商的地盘已经瓜分得差不多了,即使是3G运营,也不可能多出更多的机会。虚拟运营!这是听联合嘉信公司说的,他们正在做这方面的软件开发。

  运营商的代理小散乱

  中国的运营商厉害,有钱,强劲。可帮他们卖手机、卖服务、卖卡、卖内容的代理商们,比起运营商的实力来都要小、散、乱,无品牌,无规矩。这可耽误事儿了。比方说联通做促销要靠代理,一家一家谈可烦了,还耽误事儿。如果有个联销或者管理部门,像麦当劳一样,谈一家,百家联销,甚至上千家联销,一齐开花,省事儿,省时间。

  要整理运营代理,首先要有软件平台,再用网络将这些联销平台联接起来。

  协调一致小生意变大生意

  过去小渠道求运营商,但等小渠道、小代理们变成大渠道、大代理、大联销后,运营商商就该求他们了。

  设想一家有上千家代理点卡的连锁渠道商,他要1 亿分钟游戏点卡的折扣,和一家代理商要50万分钟的点卡折扣,肯定是不同的,前者可能是8 折,后者最多9.8 折。

  如果是这样,连锁的品牌也就会自然而然地形成了。

  虚拟服务体系形成避免资金占用

  如果用同一开发平台发展自己的渠道网点,再来分销电信服务产品,如各种卡业务、话费代收、电子化批发各种产品,虚拟服务体系形成。

  目前小、散、乱的代理们,在代理各种卡和服务时,最大的挑战在于流动资金的占用,如果说大渠道、大代理凭信用去批发电子卡,问题就解决了,这一点很重要,特别是对于渠道的生存。

  陕西江苏已经开通虚拟服务

  说了半天,是不是吹牛?不,联合嘉信总经理陈力钧说,他们在陕西、江苏已经开通这样的服务,仅陕西省已经有上百个节点。整理代理、连锁代理这些想法是从哪儿来的?其实这些事并不稀罕,在传统行业中早已经有了,中国的老家肉饼,外国的肯德基,只不过人家卖的是吃的,电信运营代理卖的是电信服务。

  虚拟运营是最高境界

  从开发销售代理运营平台,到用运营平台发展自己的渠道网点,再到运营虚拟化服务,都只是过程,而不是目的,目的是要达到虚拟运营。这有点像沃尔玛做成品牌后,推出沃牌手纸一样。不过这样他就不可能代理大量的手纸了。对批发来的电信服务产品进行品牌包装,进行运营,此时,物理运营商不仅要靠大渠道、大代理,同时也怕虚拟运营这招儿。

  虚拟运营一尺物理运营一丈

  当然,虚拟运营成长越快,运营商会成长得更快。他们会虚实结合,水涨船高。就拿IT产业链来说,IBM 造就了成千上万的开发商、服务商,而成千上万的开发商和服务商,也造就了IT业最大的服务公司。然而,开发商、服务商再大也大不过IBM ,开发商涨一尺,IBM 涨一丈之势。

  结束语

  不管谁靠谁,谁怕谁,或者谁一尺谁一丈,反正咱们用户不吃亏。

  (文/CNET授权媒体总编 刘克丽)



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