首份霸王现象报告出炉 电信名列霸王行业之首

首份霸王现象报告揭晓

　　本报讯　(记者 王一波) 昨天，国内首份“霸王现象”认知度调查结果揭晓，电信、房地产、保险等被列为“十大霸王行业”，同时选出的还有“中国公众心目中十大公平交易企业”。

　　此次调查由中国社会调查所(SSIC)具体实施。此次调查从今年11月22日开始至12月15日结束，调查最后收回来自全国各地的调查问卷58575份(包括互联网、信函方式)。调查结果显示，遇到“霸王条款”和“霸王现象”寻求解决时，只有0.78%的人得到满意结果。而51.2%的人遇到“霸王现象”后持能忍就忍的态度。此外，调查还发现，向媒体反映、向消协投诉、拒绝签订协议是公众在遭遇“霸王条款”时选择最多的解决方式。

　　公众评出的十大“霸王行业”依次为电信、房地产/物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市。其中，87.6%参与调查的民众对电信的“霸王现象”反映最集中。新华社制表 

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