用户1次通话被记19小时 联通称帐单打印错误 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年11月28日 14:38 京华时报 | |||||||||
本报讯 市民张先生的话费清单上,有一次通话时间是1111分钟(约19小时),而清单显示这19小时之内该电话另有通话记录。这1111分钟使张先生多出了202.4元的通话费。这一问题昨天仍未解决。 记者在这张中国联通客服中心打印的电话费查询清单上看到,11月5日16时41分23秒,张先生打出一个市话,通话时长为1111分钟,但在17时40分46秒和43分36秒,张先生又打出
张先生昨天表示,从11月6日起,他与联通公司1001服务热线多次联系,工作人员承认可能弄错了,但直到现在也没有解决。 记者致电北京联通公司1001服务热线,工作人员称,可能是打印错误,至于什么时候解决,并未给出明确答复。联通公司市场部负责人孙强表示,张先生如果多交了200多元话费,公司会在月底出账结算时退还。(陈荞)
|