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专家:互联星空最大贡献是开创合作开放产业生态圈

http://www.sina.com.cn 2004年09月14日 11:39 通信信息报

  王良元(南京邮电学院经济管理系教授):互联星空对宽带产业的主要贡献是提出了合作开放的产业生态圈理念,打破了原来各自为政、孤立发展的局面,强调从产业的整体角度,以共赢为目标发展互联网。

  许军(中国电信集团北京研究院研究员):互联星空体现出中国电信在网络时代更加开放和宽广的胸怀,使用户享受到一种全新的网络生活体验,为互联网开创一个全新的价值
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链体系。

  本报记者 余世琳

  如今宽带已经形成了一个规模庞大的产业,全球的宽带用户数以亿计,而且还在以每年40%的发展速度增长。而中国宽带用户数也在迅猛增长,并已经走到了世界前列。而在喜人成绩的背后,人们更为关心的问题是如何通力协作,共同打造健康、互利、可持续发展的宽带产业链。为此,本报特邀请南京邮电学院经济管理系教授王良元、中国电信集团北京研究院研究员许军两位专家对此进行探讨,希望他们的观点能为产业链各方带来一些启示。

  记者:从全球范围看,宽带发展已进入“井喷”阶段,那么您对中国今年宽带市场的发展方向有何预测?

  王良元:宽带市场未来的发展趋势不仅仅是由市场自主决定的,还取决于电信运营商和内容、应用提供商等这些市场的驱动者。从整个行业角度,中国宽带市场将呈现如下几个趋势:

  一是宽带提供的内容与服务更加注重娱乐性。这主要是从现有的消费者的消费习惯得出的,宽带用户更多的是年轻人,娱乐是开启年轻人消费的一把金钥匙。通过宽带网络和无线上网的方式为客户提供游戏和视频娱乐将成为娱乐市场的主流。

  二是宽带用户的数量在相当长的一段时间内仍将保持较高的增长势头。

  三是宽带运营商将更加注重和内容、应用提供商的合作,一个开放、合作、集成的宽带产业链逐步形成。运营商将成为这个产业链的主导,但同时也要适当的让利于合作伙伴。

  四是不同地区的宽带发展的不均衡性将加大,不均衡主要体现在城乡以及不同地区之间。

  记者:您认为今年中国宽带应用的热点有哪些?其中哪些会成为未来一到两年内的杀手级应用?

  王良元:宽带应用主要是如下业务:基本数据业务、语音视频基础网络增值业务、增值内容业务计费业务等。宽带应用平台不同于基础的电信应用平台,其应用的开发体现出开发主体的差异性。基础业务由电信企业完成,而更多的增值业务主要是内容、应用提供商完成,因此,从电信企业角度,更多的仍然是做好基础电信业务,以及主要的几项基础网络增值业务。

  未来宽带应用开发可以遵循如下几个思路:开发的宽带应用要高度智能化,不能有太强的专业性;充分体现互动性,而不是让消费者被动的接受;增加业务的娱乐性,重点开发多媒体业务;网络游戏仍将是一个广阔的市场,但也要尽量避免游戏的负面作用;融合语音、视频、文字等多种表现形式的应用将成为未来的主流。

  记者:值此互联星空成立一周年,您能否谈谈互联星空?在您看来,互联星空对推动我国宽带产业发展做出了哪些作用?

  王良元:2003年9月中国电信隆重推出互联网宽带业务品牌——互联星空,提出“平台、聚合、服务、共享”互联网产业生态圈的理念和“一点接入,全网服务;一点结算,全网收益;一点认证,全网通行”的服务特色,力图在互联网宽带业务市场上形成生机勃勃的产业链。经过一年的经营,互联星空凭借统一的发展模式及其独有的品牌理念和服务特色在互联网宽带业务上迅速发展,并领先于其他宽带运营商。互联星空对宽带产业的主要贡献是提出了合作开放的产业生态圈理念,打破了原来各自为政、孤立发展的局面,强调了从产业的整体角度,以共赢为目标发展互联网;另一方面,互联星空为电信运营商在互联网中的角色进行了定位,并重点强调了电信运营商的服务功能。

  记者:互联星空是以什么样的发展模式在短时间树立品牌,吸引了越来越多的宽带用户注册?

  许军:“利润是由客户的忠诚度决定的。”在服务竞争的时代,宽带服务已经成为一个牵涉到多个环节、需要整合多方力量的综合性概念。互联星空作为宽带服务平台短时间内吸引了大量用户,主要是中国电信在服务设施上加大投入,保持服务队伍建设的延续性,同时加强了品牌的宣传,不断延伸服务价值链。

  “一点接入,全网服务”是互联星空的特点,SP通过接入中国电信互联星空业务支撑平台,实现了向全网范围内的用户提供收费的内容应用服务。而且它提供了一个合作平台,能够同时接纳数千家不同的互联网企业,合作对象也不再局限于ICP,而是包容了网络运营商和相关产业供应链,有着更广泛的覆盖面。由于包括业务支持系统、应用平台、IDC中心、媒体推进、宣传渠道、品牌价值等资源均向合作伙伴开放,因此服务提供商们也愿意加强对互联星空的宣传。

  记者:当前互联星空的发展模式还有哪些不完善的地方?需要进行怎样的改进?

  许军:随着互联网接入从窄带向宽带过渡,用户需求呈现出多元化的新趋势,ISP、ICP/ASP等互联网产业链的各市场主体再也无法孤军奋战。只有携手合作,实现优势互补从而产生规模效应,才能促进互联网产业链的良性循环。互联星空就是互联网产业链各端合作的契机。但目前接入和内容之间还存在衔接的问题,同时互联星空计划对产业链的定义也存在着不足。研制、构建运营级多媒体增值业务平台,通过面向众多第三方开发商提供多媒体增值业务开发平台,构造由设备提供商、网络运营商、多媒体增值业务平台提供商、多媒体增值业务运营商、第三方多媒体增值业务开发商、第三方多媒体增值业务运营商和客户组成的产业链,是我们必须高度重视的产业发展机遇和新的经济增长点。另外互联星空对中小企业关注不够。

  将方便接入与互联星空更有效地衔接可能是一种更好的发展模式,因此必须将“捷入互联”与互联星空有效地结合起来,才能更加促进它的发展。

  记者:宽带产业链的良性发展离不产业链各个成员的协同合作,那么您觉得应当如何发挥产业链各环节的积极性?

  王良元:首先,要站在产业的高度思考产业的未来,产业的发展战略给我们勾画出产业发展的未来蓝图,市场的蛋糕是巨大的,而且这个市场是不可能由电信运营商独享的,要把市场做大的惟一途径是合作,只有紧密合作才能实现1+1>2的整合效果,美好的前景是激发产业链各环节的根本动力。

  其次,建立公平合理的合作模式,互联星空是对这个合作模式的探索,面对新的形势,合作模式也要适当的调整。合作模式最主要的是利益分配,要建立一个比较科学的,共同认可的价值贡献评价标准。电信运营商在这个合作平台上,要给予合作者充分的自主权,要建立良好的激励机制。

  第三,电信运营商要做好服务。产业链的各个环节要专注于自己所涉及到的内容,电信运营商要致力于提供良好的网络服务。

  第四,加强沟通。产业链各个环节不应该是孤立的,而应该相互沟通,一起探索中国宽带市场的未来。

  记者:从整个宽带产业来说,互联星空的发展对宽带发具有重大意义。您对互联星空今后的发展还有什么建议?

  王良元:互联星空未来发展应着力打造四方面的优势:一是品牌优势。未来宽带的竞争是可替代的同质竞争,仅仅靠消费者体验服务很难明确的区分,而品牌则成为驱动消费者消费的主要动力。互联星空作为中国电信宽带业务的龙头品牌,将明显的发挥市场的聚合与放大效应。二是应用优势。互联星空要致力于提供更丰富、更精彩的内容,丰富的网络应用是互联星空持续发展的根本。三是差异化经营。宽带用户群体庞大,消费差异性很强,不能实行一刀切的营销模式,在提供内容、服务,以及制定收费方式时,要充分考虑到消费者的多样性,有针对性地提供不同的消费模式,精耕细作,才能最大限度地挖掘市场潜力。四是提高宽带应用平台的稳定性,增强宽带应用的安全性。网络安全越来越成为消费者关注的焦点,网络安全既包括物理网络本身的安全,也包括网络提供的内容、信息的安全,提高互联星空平台的稳定性与应用的安全性要制定详尽的规章制度,从技术上给予保障,同时,对在平台上经营的增值业务提供商要加强管理、监督,创造一个透明的、和谐的市场环境。

  许军:未来宽带应用平台的市场竞争是全方位的竞争,内容、服务、渠道、经营模式将成为竞争的焦点。首先,在运营商眼里,应用已成为了决胜未来宽带市场的关键。“谁能够在应用上取得突破,谁就能够赢得未来竞争的优势”。

  在宽带应用平台市场中,竞争优势将越来越多地产生于个性化服务。对于电信运营企业来说,要时刻以用户为中心,通过个性化的产品和差异化的服务,创造别人无法模仿的竞争优势。同时,由于内容与应用在宽带业务的发展中占有核心作用,运营商应该逐步建立核心合作伙伴团队,掌握对内容的选择权。

  互联星空的成功关键因素还在于建立一个由中国电信控制的具有网络效应的互联网生态系统。中国电信必须建立能使未来整个的生态系统在中国电信的控制之下运行的网络。同时需要考虑网络安全,系统集成等其他业务。

  中国电信互联星空应继续倡导“资源共享、优势互补、合作共赢”的理念,坚持“开放”和“聚合”两大主题,为SP等众多合作伙伴提供互惠互利的利益共享模式,使产业链所有成员都能够通过互联星空实现各自的商业价值。同时,中国电信应充分开放自身的网络资源、用户资源、收费渠道和广泛的营销网络、客户服务和宣传渠道等资源,为SP提供用户认证、授权、计费和代收费服务。

  总之,互联星空应体现出中国电信在网络时代更加开放和宽广的胸怀,使用户享受到一种全新的网络生活体验,为互联网开创一个全新的价值链体系,营造互联网产业良性发展的生态家园。


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