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杀病毒软件进一步发展的瓶颈在哪里

http://www.sina.com.cn 2000/10/21 16:33 中国青年报

  中国的杀病毒软件产业已经走过了十年的风雨历程,经过十年的不懈努力,美丽莎、七月杀手已经不再可怕,CIH引起大面积恐慌的时代也早已过去,各种杀病毒技术应运而生,“实时监控”,“定时扫描”,“多平台支持”等新的技术名词层出不穷,各种杀病毒软件在消费者面前扮演着无所不能的角色。然而,当“I love you”带着情人般的问候瞬间爆发的时候,她还是造成了无比巨大的损失,面对又一次大面积计算机瘫痪的事实,我们是否该想一想:当灾难发生时,杀病毒软件究竟怎样才能将损失控制到最小?关键是产品?还是服务?

  评价杀病毒软件产品的好坏首先是杀毒能力,而一款杀毒软件的杀病毒能力又取决于它所拥有的病毒特征代码数也就是其病毒库的大小。根据ICSA的调查显示,世界上每天产生新病毒300余种,而且病毒本身也越来越聪明,它使用各种变种技术,加密技术以及隐藏技术来保护自己,因此我们必需在新病毒产生后以最快的速度捕获它的特征代码,从而掌握住杀它的武器,杀病毒软件开发商迅速更新病毒特征代码库,开通实时技术支持是防病毒事业发展到今天对杀病毒软件的全新要求。

  国际杀病毒软件的服务大致经历了三个阶段,第一个阶段是以软件为主的服务初级阶段,大致是1990年到1995年,在这个阶段主要强调软件本身的功能,而不注重软件的服务,在这个阶段,世界上的病毒停留在几千种的水平上,杀病毒软件所关注的是对既有病毒的查杀。此时,国内正是防病毒卡红火的时候,Kill也正处于半送半卖的阶段。第二阶段始于1995年,各杀病毒软件均逐步提出了相应的服务理念,如赛马门铁克公司开通了客户服务的自动电话服务。从此用户越来越看到了服务的重要性,服务也第一次被放到了与软件同等重要的水平上。国际杀病毒软件服务的第三个发展阶段是1999年,在1999年世界病毒发展可以说日新月异,全年世界上新增加了超过20,000种病毒,风靡一时的“美丽杀”、“探索蠕虫”、“七月杀手”、“C盘杀手等”,国内的CIH大爆发也令人记忆犹新。1999年国际上每一天均有15种到30种病毒出现,最多的日新增病毒数量可以高达千种类,国际杀病毒软件的竞争也越来越激烈,相应软件的即时更新也越来越重要,由于国际大杀病毒软件公司病毒查杀能力的产业化,查杀任何一个病毒已不足以反映一个公司的实力,此时每日更新的杀病毒软件服务应运而生,杀病毒软件的开发、升级竞争被提到了一个全新的按日计量的新的层次上。欧洲杀毒软件公司熊猫卫士率先提出了每日更新的服务,又进一步开通了24小时紧急杀毒服务,150位工程师全力协作。杀病毒彻底脱离了个人英雄的时代,而进入一个产业工程师队伍协同作战的时代。

  杀病毒软件的长期竞争将是产品服务的竞争,将是产品背后隐藏的产业技术工程师队伍服务能力的竞争,从世界杀病毒软件服务的历史我们不难看出,只有服务发展了,才能带动整个杀病毒产业的进一步发展!



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