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由于计算机的普及和互联网的高速发展，与之如影相随的病毒也空前“壮大”起来，由此确保网络安全、及时有效的查杀病毒软件成为人们关注的焦点。尽管尚没有媒体的大肆炒作，但PC-Cillin的28元大降价、VRV的优惠酬宾、赛门铁克的“以旧换新”、冠群金辰的“免费赠送”、瑞星的世纪版套装，杀毒软件厂商的这一系列大动作已隐约让人感到隐含无限商机的杀毒软件市场即将成为一个看不见硝烟的战场。 病毒带来商机。 据美国计算机权威组织报告，目前世界上计算机病毒已达4万多种，而且还在以每月近300种的速度增加。在我国，近两年计算机病毒的发作频率以每年翻一番的速度增长。仅去年和今年的4月26日，我国就有数十万计算机用户的宝贵数据被CIH病毒吞噬。 从已经被发现的病毒来看，其破坏机制及传播特点正如今年泛滥成灾的CIH、爱虫等病毒一样，遵循以下的主要特征：第一，随着网络迅速发展，病毒传播速度日益加快；第二，恶性病毒数量增加，破坏手段更加毒辣；第三，病毒由单一适用平台向多平台方向发展，由单一特性向混合特性方向发展，因此感染范围也就更广。 由于病毒泛滥，人们的安全意识不断增强，据记者了解，瑞星公司平均每天接待来访的病毒求助客户达100人次之多，受到此类邮件和包裹20件以上、e-mail300封以上。可见，病毒为杀毒软件厂商带来了滚滚商机。 “土炮”占了先机。 把2000年称为网络安全年是不为过的。这一年虽然刚刚过半，但不仅各式病毒轮番做怪，国内国外杀毒软件厂商也抓住商机轮番作秀，有人将此戏称为“土炮”和“洋枪”的较量。 提起“土炮”，目前在国内杀毒软件市场雄居市场占有量榜首，拥有超过50%的用户、靠反病毒卡起家又借CIH病毒翻身的瑞星公司当属代表之一。瑞星公司的负责人田亚奎告诉记者，瑞星早已看到网络信息安全带来的市场机会，并为此积极的进行从技术到市场到服务多方面的储备。他说，瑞星公司在杀毒软件行业起步很早，经历了这一领域的市场和技术震荡，因此他们看到，在未来的几年内纯粹的软件公司将不复存在，仅仅靠卖软件是难于长久生存的。 据此，瑞星在国内杀毒软件领域最先倡导ASP商业运营模式，同时不断提升技术能力。据悉，瑞星不久将推出在线杀毒，“对于用户来说，这一形式支付的费用低而且自动化程度高，不受区域限制；对于企业来说，由于无需凭借介质，成本更低，服务对象更广，收益更好。”田亚奎还向记者透露，瑞星将推出能防止未知病毒的杀毒软件，通过行为判断的原理将病毒“扼杀在摇篮中”。 尽管如此，我们仍不难看出，当反病毒行业趋于成熟、饱和之时，仅仅依靠技术是不够的，因为消费者购买杀毒软件绝不是单纯为对付某个具体的病毒，更主要的是，他们要获得一种安全感，一种能杀灭病毒的承诺。对此，田亚奎告诉记者，瑞星已深刻认识到服务的重要性并不断完善自己的服务体系。他们为及时响应客户，在全国最早开通了24小时的800免费咨询电话，并在全国5个城市设立技术服务中心，预计年底中心将达100家，遍布全国。此外他们还投入100多万元进行网络接入建设，使其拥有超过75万的固定用户。田亚奎表示，杀毒软件是个利好行业，市场前景广阔，国产软件凭借其本地化的优势定能立于不败之地。 “洋枪”长驱直入。 巨大的市场潜力同时吸引了“洋枪”的注意，纷纷投资中国的杀毒软件领域。其中最为引人注目的当属赛门铁克的加入以及CA注资金辰集团。据悉，亚太地区是目前赛门铁克SYMANTEC公司业务成长幅度最高的区域中国市场更是他们的必争之地。因此在进入中国市场后赛门铁克不断发展自己的业务范围从单纯的服务于企业用户转而向中国的个人零售市场迈出了步伐，诺顿防病毒2000中文版的发布便是旗帜性象征。 赛门铁克公司市场部人员告诉记者，相比较而言，普通的家庭用户更需要专业、功能强大的杀毒软件来捍卫PC的安全。最初进入中国市场时，赛门铁克之所以以企业用户为突破口，一方面是基于自身的优势，另一方面是受当时中国个人电脑用户较少、上网人数更少的现实限制。时至今日，中国的互联网发展迅速，网民数激增，为杀毒软件厂商提供了巨大的市场空间。 面对现在进入市场已经失去先手，是否会给开拓个人用户带来障碍的问题，赛门铁克充满信心，“市场是无情的，它不管先后，只论好坏，最终要拼实力，否则，既有的市场份额也会成为别人的盘中餐。”据悉，为加大拓展中国市场的力度，赛门铁克将在中国建立其全球第五家病毒研究中心，不但对中国本土病毒做出迅速反应，同时提供国际最新病毒的查杀办法。并且就在不久前，赛门铁克与联想神州数码有限公司签署了销售总代理协议，授权其进行赛门铁克产品的渠道开发和销售工作，足见其对中国市场的信心。 对洋品牌杀毒软件的介入，业内人士反映不一。有业内人士认为，如何实现产品本地化，使其具有“中国特色”仍将是国外杀毒软件厂商要面对的主要问题。同时，其经营思路及服务观念可能难于融入中国市场，对本地用户的需求也很难准确的把握。但也有业内人士对洋品牌极度乐观，因为在计算机和互联网领域是最不受区域限制的，在这一领域只有0和1，整个世界都使用计算机语言，区别性不大。 看来，到底是“土炮”厉害还是“洋枪”威风，只有靠市场来检验了。(刘阳）
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