在接收电子邮件时有时会发现邮件中的内容一片混乱，无法阅读。这主要是发、收邮件的编码和解码方式不统一造成 的。本文介绍乱码生成的原理，并使用常用的收发E-mail的工具成功地模拟出各种编码方式造成的乱码，同时给出了各 种方法来正确阅读这些乱码。

　　一、一般原理

　　由于历史原因，Internet上有些邮件系统只支持7位的ASCII字符传输，而汉字的内码是8位的，当在 电子邮件中间发送中文时，如果经过这些只支持7位字符的邮件系统，便会将汉字内码的第8位的1全部变为0。因此早期国 内和国外之间发送中文电子邮件时，有的没有经过7位的邮件系统，便可以直接用中文通信。而有的经过了7位的邮件系统， 邮件内容便乱七八糟，只有高手通过编程将字符的第8位重新变为1才可以阅读。

　　除了中文邮件外，通过E-mail传送一些二进制文档，如图片、可执行程序及压缩文件等也涉及这个问题。在电 子邮件中一般采用各种邮件编码方式来解决这个问题，将8位的文字预先按照一定的规则进行编码，便可以完好地通过只支持 7位字符的邮件系统了。

　　一般情况下，各种新的电子邮件工具都可以自动进行解码。但如果发送方用某种编码方式发送了邮件，而接收方电子 邮件工具设置不同，这时就无法正常阅读，需要调整设置选项。此外，如果接收方没有对应的解码工具，或者接收方用的是另 外一种解码工具，也同样无法正常阅读。还有一种情况是发送方从其他系统中转发了编码过的内容给你，这时电子邮件工具只 能将原编码过的内容原封不动地显示出来，用户需要手工将编码剪贴下来，作相关的处理。

　　此外，不同的汉字编码如GB码、BIG5、HZ等之间也会生成乱码。这可通过支持不同内码的汉字系统来正确显 示。

　　二、实战环境

　　实战环境在中文Windows98上，安装了微软的OutLook Express和Netscape Co mmunicator软件。拥有一个E-mail帐号，可以通过Telnet方式登录。本文在这个环境下实现E-ma il乱码的再现，并给出了解决示例。

　　您的实际环境可能和其稍有区别，但不要紧，本文对一种乱码介绍了多种再现和解决方法，总有一种会类似您的环境 。

　　三、大战Quoted-Printable编码

　　1.认识Quoted-Printable编码

　　其外观类似“=C2=D2=C2=EB= D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=BD= D1=DD=CF=B0”。它将一个8位的字符表示为3个字符：一个“=”和两个十六进制数。由于汉字编码一般以两个 8位表示一个汉字，所以该编码中表示一个汉字需要6个字符。如该例子中的“=C2=D2”表示“乱”字，“=C2=E B”表示“码”字。

　　2.生成Quoted-Printable编码

　　我们可以用各种武器再现Quoted-Printable编码，你可以根据你的环境用下面方法中的一种生成Q uoted-Printable编码的邮件，然后就可以用后续介绍的方法看到乱码的真面目。

　　武器1：OutLook Express

　　首先要设置武器。在OutLook Express中选择“工具/选项”菜单，在出现的对话框中点击“发送” 页，出现图1对话框。

　　在“邮件”发送格式下点击“纯文本”，并点击其右端的“设置”按钮，出现图2，在其中的“文本的编码方式”后 选中“Quoted Printable”，点击两次确定。回到OutLook Express主菜单。此时，你的武 器已经可以生成Quoted Printable编码了。

　　点击“新邮件”按钮，出现发送邮件的窗口，输入邮件内容。（为了自己能够收到，可在收件人地址中输入自己的E -mail地址）。在点击“发送”之前确保选中“格式/纯文本”和“格式/语言/简体中文/gb2312”。如图3。

　　点击发送，一个Quoted Printable编码的邮件就发出去了。

　　武器2：Netspcae Mail

　　首先设置武器，选择“Edit/Preference”菜单，展开“Mail& Groups”，点击“Me ssages”，出现图4。

　　点击其中的“More Options”按钮，在图5对话框中选中“Using the‘qutoted p rintable’ MIME encoding”选项。

　　点击数次OK按钮，武器设置完毕。

　　在Netscape Mail的主菜单中，点击“New Msg”按钮，不需要再作其他设置，同上将自己设置 为收信人，并输入邮件标题和内容，发送后，一个同样的Quoted Printable编码的邮件就发出去了。

　　3.查看Quoted-Printable编码原文

　　现在我们可以查看一下前面的Quoted-Printable编码的邮件是何面目。根据你的环境，可以使用如 下武器之一。

　　武器1：Telnet

　　直接Telnet到Unix系统E-mail服务器上，输入帐号密码后进入E-mail服务器的提示符。输入 mailx命令，出现各个邮件标题。输入“more邮件号”，可以看到邮件内容。对话过程如下所示：其中，黑体为输入 内容，其余为显示内容，所有输入字母均为小写。

　　UNIX(r) System V Release4.0(yc)

　　login: xyx

　　Password:

　　Last login: Tue Aug2419:20:17 from202.120.127.202

　　Sun Microsystems Inc. SunOS5.4 Generic July1994

　　You have mail.

　　yc% mailx

　　mailx version5.0 Fri Jul1521:21:05 PDT1994 Type? fo r help.

　　"/var/mail/xyx":2 messages1 new2 unread

　　U1 xu Tue Aug2420:0225/750=?gb2312?B?wtLC6w==?=

　　>N2 Xu Yingxiao Tue Aug2420:1120/667=?gb2312?B?wtLC 6w==?=

　　? more1

　　Message1:

　　From xyx@yc.shu.edu.cn Tue Aug2420:02 CDT1999

　　From:"xu"

　　To:

　　Subject:=?gb2312?B?wtLC6w==?=

　　Date: Tue,24 Aug199919:03:01+0800

　　Mime-Version:1.0

　　charset="gb2312"

　　Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

　　X-Priority:3

　　X-Msmail-Priority: Normal

　　X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110 .3

　　=B5=E7=D7=D3=D3=CA=B C=FE=C2=D2=C2=EB=D4=A D=C0=ED= BA=CD=CA=B5=D5=BD=D1= DD=CF==B0

　　其中的“=B5=E7=D7=D3=D3=CA=BC=F E=C2=D2=C2=EB=D4=AD=C0= ED=BA=CD=CA=B5=D5= BD=D1=DD=CF==B0”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Qu oted-Printable编码。

　　武器2：Netscape Mail

　　使用Netscape Mail接收上面所发的电子邮件。有可能因为Netscape Mail功能强大，已 经将编码正确解码了，“电子邮件乱码原理和实战演习”几个字赫然在目。不过我们可以选中邮件看邮件时再选择Netsc ape Mail的“View/Page Source”菜单，则其马上露出本来面目，如图6。

　　武器3：OutLook Express

　　使用OutLook Express接收上面所发的电子邮件。可能同样很不幸，OutLook Expres s也将其编码正确解码了，“电子邮件乱码原理和实战演习”几个字赫然在目。

　　OutLook Express没有类似Netscape Mail的“View/Page Source” 菜单，但是我们可以在选中邮件看邮件时再选择OutLook Express的“文件/另存为”菜单，在出现的对话框 中选择保存目录，输入文件名，保存类型选择“邮件(*.eml)即可。然后使用普通的文本编辑器如NotePad打开 这个以.eml为后缀的文件。一个和图7同样的内容便出现了。

　　也可以在邮件标题上点击邮件，选择“属性”菜单，在出现的窗口中点击“详细资料”，如图7，再点击其中的“邮 件的源文件”即可。

　　4.解决Quoted-Printable编码

　　前面我们已经看到OutLook Express和Netscape Mail都可以自动对Quoted-P rintable进行解码。但若你的软件未设置好，或你原先使用的是Telnet工具或收到的是别人转发过来的邮件。 则仍会出现乱码，发生不能正确阅读的情况。

　　我们可以使用以下武器来解决之。

　　武器1：OutLook Express

　　如果是软件设置问题，可以在OutLook Express中选择“查看/语言/简体中文(GB2312)” 即可，如图8。你也可以选择其他如“通用字符（UTF-8）”，便会发现无法阅读。

　　如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，只能看到形如“=B5=E7=D7=D3=D3=C A=BC=FE=C2=D2=C2=EB=D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=BD=D1=DD =CF==B0”的本来面目，这时可以将这段代码粘贴到文本编辑器中，并在其前面加入一段文本，形成如图9的内容。

　　注意，在“Content-Transfer-Encoding:quoted-printable”下要留 有一行空行。

　　将这段文本用文本格式下来，文件名后缀为.eml，目录任意。然后在Windows“我的电脑”或文件管理器 中找到该文件，双击之，将自动启动OutLook Express打开它。

　　武器2：Netscape Mail

　　如果是软件设置问题，在Netscape中只要选择“View/Encoding/Simplifed Ch inese(GB2312)”即可。如图11。

　　你也可以选择其他如“通用字符（UTF-8）”，便会发现无法阅读。

　　如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，也可以使用图10所示方法，将其保存为某个文件如文 件名为：xyxtest.txt。但第一行需增加一行“From-”，如图12。

　　文件后缀可有可无，保存在哪个目录要看Netscape Mail的设置。可以在图4的界面中点击“Mail Server”，再在右端点击“More Options...”按钮。在出现的对话框中查看“Local mail ”后的目录项。如对于图13的设置，应该将文件保存在c:\xyx目录下。

　　将Netscape Communicator关闭并重新运行，则与Inbox并列出现一项“xyxtest .txt“，选中该项将出现邮件内容。

　　武器3：DOS下汉字输入工具

　　可以使用DOS下的汉字输入工具手工识别Quoted-Printable编码，如对前文的“=B5=E7= D7=D3=D3=CA=BC= FE=C2=D2=C2=EB=D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5= D5= BD=D1=DD=CF==B0”，以开头几个“=B5=E7=D7=D3”转换为十进制，为：“=181= 231=215=211”。在DOS下的汉字输入状态下，按住“ALT”键，按动键盘右端小键盘的数字键，输入“18 1”，抬起“ALT”，再按住“ALT”键，按动键盘右端小键盘的数字键，输入“231”，则屏幕上出现解码后的第一 个字“电”，以此类推，可以识别所有内容。

　　四、大战UTF-7编码

　　1.认识UTF-7编码

　　其外观类似“+dTVbUJCuTvZ OcXgBU590BlSMW55iGG8UTmA-”，每行开头和 结尾都分别有“+”和“-”符号。

　　2.生成UTF-7编码

　　武器1： OutLook Express

　　只要在发送邮件前选择“格式/语言/通用字符（UTF-7）”即可。如图15。

　　武器2： Netscape Mail

　　只要先确认在图5的对话框中选中“As is”选项，发送邮件时，先在发送窗口中选择“格式/语言/通用字符 （UTF-7）即可。.查看UTF-7编码原文

　　武器1：Telnet

　　同前登录到E-mail服务器上，输入mailx后可以看到邮件内容如下：

　　yc% mailx

　　mailx version5.0 Fri Jul1521:21:05 PDT1994 Type? fo r help.

　　"/var/mail/xyx":1 message1 new

　　>N1 xu Sat Aug2817:3024/699=?utf-7?B?K1RuRjRBUS0=?=

　　? more1

　　Message1:

　　From xyx@yc.shu.edu.cn Sat Aug2817:30 CDT1999

　　From:"xu"

　　To:

　　Subject:=?utf-7?B?K1RuRjRBUS0=?=

　　Date: Sat,28 Aug199916:31:29+0800

　　Mime-Version:1.0

　　charset="utf-7"

　　Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

　　X-Priority:3

　　X-Msmail-Priority: Normal

　　X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110 .3

　　+dTVbUJCuTvZOcXgBU590BlSMW55 iGG8UTmA-

　　其中的“+dTVbUJCuTvZOcXgBU590Bl SMW55iGG8UTmA-”即为“电子邮件乱 码原理和实战演习”的UTF-7编码。

　　武器2：OutLook Express

　　使用OutLook Express接收上面所发的电子邮件，在OutLook Express中选择“查看 /语言/简体中文(GB2312)”即可看到编码内容。

　　也可以在选中邮件看邮件时再选择OutLook Express的“文件/另存为”菜单，在出现的对话框中选 择保存目录，输入文件名，保存类型选择“邮件(*.eml)即可。然后使用普通的文本编辑器如NotePad打开这个 以.eml为后缀的文件。

　　或在邮件标题上点击邮件，选择“属性”菜单，在出现的窗口中点击“详细资料”，再点击其中的“邮件的源文件” 即可。

　　武器3：Netscape Mail

　　在如图11选中邮件看邮件时，选择Netscape Mail的“View/Encoding/Simpli fed Chinese(GB2312)”即可直接看到乱码内容。此时选“View/Page Source”菜单也 同样可以看到其内容。

　　4.解决UTF-7编码

　　OutLook Express和Netscape Mail都可以对Quoted-Printable进行 解码。但若你的软件未设置好，或你原先使用的是Telnet工具或收到的是别人转发过来的邮件。则仍会出现乱码发生不 能正确阅读的情况。

　　我们可以使用以下武器来解决之。

　　武器1：OutLook Express

　　在OutLook Express中选择“查看/语言/通用字符（UTF-7）”即可看到解码后的内容。

　　如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，只能看到编码内容，也可将编码内容剪贴下来，并在前 面加上一段，形成如下内容：

　　From:

　　To:

　　Subject:

　　Mime-Version:1.0

　　Content-Type:text/plain; charset="utf-7"

　　Content-Transfer-Encoding:7bit

　　+dTVbUJCuTvZOcXgBU590BlSMW55iGG8UTmA-

　　将这段文本用文本格式下来，文件名后缀为.eml，目录任意。然后在Windows“我的电脑”或文件管理器 中找到该文件，双击之，将自动启动OutLook Express打开它，选“查看/语言/通用字符（UTF-7）” 即可看到解码后的内容。

　　武器2：Netscape Mail

　　选择Netscape Mail的“View/Encoding/Unicode(GB2312)”即可。也 可如前所示编码，剪贴下来后，加上一段，并在第一行加上一行“From-”，用Netscape Mail来查看。

　　五、大战HZ编码

　　1.认识HZ编码

　　其外观类似“电子邮件乱码原理和实战演习”，它是一种屏蔽了最高位的汉字 表示方法，每行开头和结尾都分别有“”和“”符号。

　　2.生成HZ编码

　　武器：OutLook Express

　　只要在发送邮件前在图1的界面中选择“格式/语言/简体中文（HZ）”即可。

　　3.查看HZ编码原文

　　武器1：Telnet

　　同前登录到E-mail服务器上，输入mailx后可以看到邮件内容如下：

　　yc% mailx

　　mailx version5.0 Fri Jul1521:21:05 PDT1994 Type? fo r help.

　　"/var/mail/xyx":1 message1 new

　　>N1 xu Sun Aug2910:3023/672=?hz-gb-2312?B?fntCUkJrf n

　　? more1

　　Message1:

　　From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug2910:22 CDT1999

　　From:"xu"

　　To:

　　Subject:=?hz-gb-2312?B?fntCUkJrfn0=?=

　　Date: Sun,29 Aug199909:23:13+0800

　　Mime-Version:1.0

　　charset="hz-gb-2312"

　　Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

　　X-Priority:3

　　X-Msmail-Priority: Normal

　　X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110 .3

　　电子邮件乱码原理和实战演习

　　其中的“电子邮件乱码原理和实战演习”即为“电子邮件乱码原理和实战演习 ”的HZ编码。

　　武器2：OutLook Express

　　同前述UTF-7编码查看方法。

　　武器3：Netscape Mail

　　在如图11选中邮件看邮件时，选择Netscape Mail的“View/Encoding/User D efined”即可直接看到乱码内容。此时选“View/Page Source”菜单也同样可以看到其内容。

　　4．解决HZ编码

　　武器1：OutLook Express

　　在OutLook Express中选择“查看/语言/简体中文（HZ）”即可看到解码的内容。 若剪贴下来 ，可在其前面加上一段后内容如下：

　　From:

　　To:

　　Subject:

　　Mime-Version:1.0

　　charset="hz-gb-2312"

　　Content-Transfer-Encoding:7bit

　　电子邮件乱码原理和实战演习

　　武器2：Netscape Mail

　　选择Netscape Mail的“View/Encoding/Simplifed Chinese(GB 2312)”即可。

　　若剪贴下来处理，则同前增加一行“From-”。

　　六、大战BASE64编码

　　1.认识BASE64编码

　　一般以附件发出的各种文件都使用这种编码。其内容是一大堆杂乱无章但都可以正常显示的ASCII字符。邮件头 上有“Content-Transfer-Encoding: base64”字样。

　　2.生成BASE64编码

　　武器1：OutLook Express

　　在图2“文本的编码方式”后选中“Base64”，点击两次确定。回到OutLook Express主菜单 。此时，输入的邮件内容将以Base64编码方式发出。

　　也可将要发送的内容写入文件，文件名以.exe为后缀，如保存在m5.exe文件中，然后通过附件方式发出。

　　武器2：Netscape Mail

　　同上将要发送的内容写入文件，文件名以.exe为后缀，如保存在m5.exe文件中，然后通过附件方式发出。

　　3.查看BASE64编码原文

　　武器1：Telnet

　　同前登录到E-mail服务器上，对于使用OutLook中第一种方法发出的邮件，可以看到邮件内容如下：

　　Message1:

　　From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug2911:08 CDT1999

　　From:"xu"

　　To:

　　Subject:=?gb2312?B?wtLC6w==?=

　　Date: Sun,29 Aug199910:09:25+0800

　　Mime-Version:1.0

　　charset="gb2312"

　　Content-Transfer-Encoding: base64

　　X-Priority:3

　　X-Msmail-Priority: Normal

　　X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110 .3

　　tefX09PKvP7C0sLr1K3A7brNyrX VvdHdz7ANCg==

　　对于用附件发出的邮件，也可看到类似内容。其中的“tefX09PKvP7C0sLr1K3A7brNyrX VvdHdz7ANCg==”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Base64编码。

　　武器2：OutLook Express

　　类似前述UTF-7编码查看方法，可用另存或属性菜单看到Telnet方法所看到的相同内容。

　　武器3：Netscape Mail

　　类似前述UTF-7编码查看方法，选“View/Page Source”菜单看到其内容。

　　4.解决BASE64编码

　　OutLook Express和Netscape Mail都可以自动对Base64进行解码，如果使用的 是附件方式，则可将附件保存后打开查看。也可以剪贴下来，加上如前解决HZ编码类似的信息（将其中的“Content -Transfer-Encoding:7bit”改为“Content-Transfer-Encoding: b ase64”），保存后用OutLook Express或Netscape Mail查看。

　　七、大战Uuencode编码

　　1.认识Uuencode编码

　　在一堆杂乱的字符首行有“begin…”字样，结尾处有“end”字样。

　　2.生成Uuencode编码

　　武器1：OutLook Express

　　在图2中选中“Uuencode”，点击两次确定。回到OutLook Express主菜单。则以后的附件 将以Uuencode编码方式发出。

　　如可以将“电子邮件乱码原理和实战演习”保存为m6.txt文件，用附件方式发出。

　　武器2：Netscape Mail

　　在发送邮件的界面中，发送前选择“View/Options”菜单，选中“Uuencode instead of MIME for Attachment”，再点击“Send”发出邮件，则附件将以Uuencode编码方式 发出。

　　如可以将“电子邮件乱码原理和实战演习”保存为m5.exe文件，用附件方式发出。

　　武器3：Telnet

　　许多Unix系统中在提示符下输入“vi m5.txt”，按“i”键开始插入字符，输入“电子邮件乱码原理 和实战演习”，按ESC，再按：wq，存盘退回Unix提示符。输入uuencode m5.txt m5.txt> m5.en，将邮件内容使用uuencode编码至m5.en文件中。则m5.en中为Uuencode编码内容。可 以将其传到本地计算机，用任何E-mail工具作附件发出，也可使用Unix中发送邮件的命令，如：yc% mail x xyx@yc.shu.edu.cn

　　Subject:乱码

　　~r m5.en

　　"m5.en"4/61

　　EOT其中粗体、下划线字体为输入内容，最后按“Ctrl+D”发出邮件。

　　3.查看Uuencode编码原文

　　武器1：Telnet

　　同前登录到E-mail服务器上，对于使用OutLook中第一种方法发出的邮件，可以看到邮件内容如下：M essage1:

　　From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug2911:40 CDT1999

　　From:"xu"

　　To:

　　Subject:乱码

　　Date: Sun,29 Aug199910:41:32+0800

　　X-Priority:3

　　X-Msmail-Priority: Normal

　　X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110 .3

　　begin666 m6.txt

　　?7T]/*O/["TL+KU*W [;K-RK75O='=S[-"@``

　　end

　　其中“begin”至“end”之间的内容即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Uuedncode编码。

　　武器2：OutLook Express

　　类似前述UTF-7编码查看方法，可用另存或属性菜单看到Telnet方法所看到的相同内容。

　　武器3：Netscape Mail

　　类似前述UTF-7编码查看方法，选“View/Page Source”菜单看到其内容。

　　4.解决Uuencode编码

　　OutLook Express和Netscape Mail都可以自动对Quoted-Printable 进行解码，如果使用的是附件方式，则可将附件保存后打开查看。

　　如果使用的是Telnet工具收发E-mail，也可以使用uudecode工具将其解码，如下：

　　yc% mailx

　　mailx version5.0 Fri Jul1521:21:05 PDT1994 Type? fo r help.

　　"/var/mail/xyx":1 message1 new

　　>N1 xu Sun Aug2912:0725/605乱码

　　? s1 m

　　"m" [New file]25/605

　　? x

　　yc% uudecode m

　　yc% more m6.txt

　　电子邮件乱码原理和实战演习

　　其中将邮件保存为文件名m，然后用“uudecode m”将其解码，解码后即可生成解码后的文件，解码后文 件名和发邮件时的文件名相同，也可通过查看邮件中“begin”后的字符串得到文件名。

　　八、大战BIG5

　　类似“环毙厩揭”的文字一般是Big5码。

　　要再现这种乱码，只要将中文系统设置为Big5码输入方式，将邮件发送出去即可，即使没有支持Big5码的中 文系统，也可以访问一些Big5码的站点，看到Big5码，并可以将其剪贴发送。发送时可将编码方式设置为Big5或 用户自定义方式。

　　收到这些编码的邮件时，用一些支持多种编码的中文系统，如中文之星、四通利方、南极星等，在其中选择Big5 显示就可以正常显示了。如前面的编码转换成GB码后为“远距离教学课程”。

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