一、序

　　中关村和百脑汇是北京地区东西遥相呼应的两个电脑销售中心。平时本站主要把精力投放在以批发和DIY为重点的中关村地带。春节期间，中关村按照往年惯例大放长假，许多想在春节购置电脑的朋友便将目光集中在百脑汇。

　　面对假日经济的诱惑，中关村的电子市场竞相缩短放假日期，时间最短的是太平洋电子市场，放假时间仅为6天。而为了将假日经济全盘收帐的百脑汇，在春节期间居然只休假两天。百脑汇下这么大的决心，到底其假日经济的买卖做的如何呢？2001年1月30日，正月初七，笔者走访了百脑汇电子市场，让我们一起来看看热闹中的百脑汇吧。

　　二、望

　　百脑汇的地理位置不错，正在朝阳区有小金融街之称的朝外大街神路街街段上，东侧毗邻蓝岛西区，西侧不远处有华普超市，是朝阳区最大的消费街。因为地理的优越性，百脑汇成为继中关村之外最大的PC零售中心，这一点从它的命名“Buynow”也能看出来，购买者无需很多电脑知识，只要看准样式就可以交钱提货，当时将喜爱的电脑购置回家，因此这里的主要购买对象是家庭零售为主，这个特点在春节这个节日里，也显示出很大的优越性。

　　刚走进百脑汇，就感受到了熟悉的场景，一群人突然围拢到笔者身边：“软件要吗？”嗯，看样子这里的生意还不错呢，否则粘客不会闻风而来。百脑汇与太平洋有些类似，是以精品店为主的销售结构，在这里搭点销售的商家，基本上都是大小品牌电脑商家，几乎没有见到个人租个柜台开练的情景。只有一层电梯把角处，有一排柜台在销售电脑的零配件，主要是插销、电缆之类的小物件(百脑汇的四层是很大的免费上网区，这个上网区恐怕是百脑汇最知名的地方了)。

　　进入了百脑汇的一层大厅，好像是到了海龙2层一样，前来购物的顾客摩肩接踵，笔者为了取得最真实的走访效果，先是围绕着一层转了个圈子，好在百脑汇的面积不大，不一会就打了个圈，回到了电梯口(进口处与电梯口是紧挨着的)。从一层的火爆情景看，百脑汇春节期间的生意应该不错，至少比平常热闹多了。与中关村最大不一样的是，到这里购物的人基本上都是以家庭为单位。放眼望去，多是夫妇携带子女来挑选机器，这与看惯中关村几个中学生就买电脑的情景，还真是有种异地的感觉。

　　百脑汇的二层与一层基本一样，也是各个品牌电脑的专卖，但这层的电脑公司相较一层的商户来说，小公司相对要多一写。当然，联想、方正、清华紫光等国内大的品牌电脑也可以见到。按照惯例，笔者还是围绕着二层整个转了一遍，有个奇怪的情况，在百脑汇最外一层的商户，有的已经关窗锁门，看样子是还在放假。二层的顾客比一层稍微少一些，但也称得上是火爆了。

　　上了三层，这里就冷清了许多，看样子懒惰理论在哪里都奉行。这里三层的顾客至多是二层顾客的1/2，甚至更少，而刚才在二层见到的闭市公司数目也比二层多了许多，看样子三层的生意比二层差了许多呢。再转一圈，笔者到了百脑汇的四层。

　　四层的情况与三层又不同了，这里规划的很整齐，基本上没有前三层里乱转的人群。因为这里是个大的免费网吧，很多学生样子的网民正爬在电脑前发呆(发呆指泡网)，这种感觉很熟悉，很像我们网站编辑部的工作情况。四层的东面是正在播放MTV的等离子屏，音效不错J，值得一提噢。笔者围着这里转了一圈，看到无数网民上网的样子，有的正在用电子贺卡给朋友发送祝词，当然也有许多人在聊天室里聊天，看着一些小哥们对着屏幕流口水傻笑就知道，肯定是与mm搭上腔了，呵呵，魅力无限的网络，能让人老远赶到这里站着发呆，真是……

　　上网区旁边有一组长龙人队，不用想，肯定是排队候机的网民，看长度至少有3、40人在等候。继续转就到了百脑汇的物业办公室。说明来意后，前台小姐将我请进了宾客接待室。在介绍最后的采访前，我们先来看看笔者在转百脑汇时，对商家们进行的小访问

　　三、闻

　　当然，这个访问比起后面对百脑汇物业的采访来说不算什么，只是采访前的一些铺垫工作。因为考虑到时间关系，笔者主要提及一些较有影响力的品牌电脑。

　　二层某联想电脑专卖：假日经济？嗯，挺好的。当然比平常人多了很多，转的人多，买的人当然也就多，这春节的几天生意确实不错。是平常的一倍吧，可能还要多。

　　二层某方正电脑专卖：春节这几天啊？生意还凑合吧，不过也就那么回事。就这几天，好能好到哪里去啊？假期是挺长的，可是串亲戚就串个不老少，到这里买的时候还是少，还不如国庆呢，您想想啊，国庆的时候赶紧把电脑买了，省的孩子考试的时候都念叨，买了以后正好寒假就玩了。现在春节你买电脑，还没玩就开学了。不过这几天生意是挺好的。

　　二层某清华紫光电脑专卖：春节啊？生日还行吧，将就，比平时那是好点，可是您看这生意也就这么回事，我这屋里也没什么人，到是看热闹的孩子不少。

　　二层某联想专卖：您说什么？那些关门的商家啊？那是自己放假的，这不休息谁受的了啊？好不容易过个节，还不好好过过年串串亲戚？生意啊？好是好不少，还行吧，我这里单子出的挺快的，都是零散的家庭购机。

　　三层某软件专卖：噢，这几天我们这里买的东西不老少，孩子手里有钱又有时间，这几天放假我们这里人都挺多的，我觉得这春节还是买我们这软件、方向盘(游戏摇杆)的吃香。大人都忙着串亲戚呢。

　　在每层都转了转，因为一层人太多了，商家照顾生意的比较多，所以笔者也就没上前去打扰。至于软件店，走了几圈发现顾客数量都差不多，所以只找了一家做典型。在把百脑汇都转透了之后，我们一起去采访百脑汇的物业吧。

　　三、问

　　接受采访的是百脑汇企划部经理杨红勤女士。据她介绍，百脑汇分成两个部分：一个是我们刚才所见到的百脑汇楼，里面是以经营PC为主的产品销售；另外一部分是以互联网为主体的平台公司，叫做互联港。

　　Rainman：杨女士，春节期间，百脑汇放假的假期是多久？

　　杨：是初一和初二两天，另外除夕夜下午也放了假，总共是两天半吧。

　　R：假期这么短，大伙都要在中关村开市前就营业，看来这个假日经济对每家商户的诱惑都是很大的嘛，而且从社会角度，也对这种假日经济比较关注，百脑汇如何看待？

　　Y：是啊，近一段时间里，假日经济的确成为了焦点，特别是现在经济下滑，消费成了热点。最近也有很多人采访我们，包括报纸记者，而且也有电视台的人来采访。

　　百脑汇对假日经济是这么看的。一般节假日的时候，家庭才有充足的时间去购物，特别是我们这种主要针对最终消费者的商场。一般到这里购物的顾客都是以家庭为单位的，您从外面进来也能看到，基本上都是家长带着孩子来。买电脑这种东西，不像买个电视那么容易，除了样子好看之外，还有很多指标需要参考。所以家长购物的时候还要带着孩子来，因为家庭买电脑大都是给孩子买的，现在这一放长假，孩子家长都有时间，家庭就都可以有时间仔细选购电脑了。

　　R：从您这方面看，这次的假日经济搞的怎么样？

　　Y：很不错啊，从出货量来看应该很不错，不过我们还没有最终统计出结果，但可以肯定是比去年春节的时候销售还要好。我们去年春节期间的销售额达到了1亿呢。

　　R：(1亿！？真是令笔者惊呀，于是接着问了一句。)现在百脑汇大约有多少户商家？

　　Y：现在是不到170户吧。我们这里的商家基本都大小公司，他们主要是销售品牌电脑，也有一些销售PDA、软件、外设的。

　　R：像您这种市场，如果用户对商品不满意，或者商品发生了问题，是怎么解决的？市场方面是否会出门干预？

　　Y：因为我们这里的商家基本上都是公司的小门市，销售的商品也都是整机，有自己规定的质保期，所以百脑汇基本上不会干预，商家自己能解决问题。不过，我们也定期与315协会有联络。

　　R：现在很多服务行业都特别看好假日经济，尤其是去年国庆期间，假期也很长，许多不闭市的商家都小赚了一笔。所以到了新年的时候，又有许多商家准备小休息一下就开业销售，但效果却不太好，百脑汇的情况是怎样的？

　　Y：我们国庆的时候也很好啊，我们在国庆的时候一天假都没放，再加上很长的假期，所以国庆我们的销售额也非常的好。新年的时候因为整体假期不是太长，所以我们到是没有太大的感觉，不过我们还是像往常一样的营业销售。这次春节是我们计划很久的，考虑到今年互联网的发展飞速，就算PC业不太景气，但是互联网在国内的发展却还是能带动PC发展的，所以我们假期很短，这样不仅我们的商户可以在节日里买卖兴隆，而且也能给想购置电脑的顾客带来方便，是一举两得的。

　　R：按照您的意思看，百脑汇里的商户对物业的这种短假期也十分赞赏咯？

　　Y：是啊，大家可以赚到钱，当然也都很欢迎啊。

　　R：但是我刚才上来的时候发现，二层和三层都有关门停业的商家，而且三层停业的商家也还不少呢。

　　Y：这个…..不知道，我们巡视的人员没有汇报说有商家停业的。如果有，可能是商户都已经把自己的商品卖完了吧，您也知道，我们这里的货也是从中关村那里进，现在中关村休假，所以我们的商户没有货源可进，如果货卖完了就只能休息了。

　　R：我刚才上来的时候，看到四层很热闹，这里的免费上网区比以前在2层的时候大了许多呢。现在免费上网几乎成了百脑汇的招牌，这种资源百脑汇如何看待的？而且在2001年的网络发展里，百脑汇对网络方面有什么看法或者发展？

　　Y：是的，现在我们的免费上网做的很大，很多人老远过来免费上网，这一是说明PC的市场还很大，而且也说明网络的前景无限广阔。您看我的名片，正面是百脑汇反面是互联港。这个互联港就是我们在网络方面发展的名字。我们将来肯定会在网络方面有所发展，但是现在还是个秘密。

　　R：互联港是打算等到将来实力充足之后把自己做为一个平台，给用户和商家之间架桥？

　　Y：是这样的，我们把互联港做成“to”的形式，不论是BtoB还是BtoC，我们都只做桥梁，给用户商家做桥梁，这是我们互联港将来的发展方向。我们不会做网络媒体也不会自己做电子商务，就是一个“to”。

　　R：。。。。。。。Y：。。。。。。。

　　采访进行了大约1个小时后，笔者动身离开百脑汇的物业办公室。

　　四、切

　　商户访问、物业采访都结束了。现在笔者躺在床上开始理顺思路写这篇文章。其实评论有些多余，因为实际上很多有针对的问题已经安排在文章之内了，相信有心的朋友都应该可以发现。

　　笔者虽然将这部分题目命名为切，却切不出什么来，是非对错是看结果，而并非过程。过了春节，盛大的节日就要再等许久，假日经济是锦上添花的，虽然让人眼馋，但毕竟不能拿来过日子，希望商家能理清这个观念，将平时的工作做到实处。

　　另外，笔者发现互联网在逐渐涤清泡沫之后，它真正的力量开始展现出来，网络是时尚，只有时尚才是带动消费的关键。(走进中关村Rainman)