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杀毒新体验 泡泡网独家专访赛门铁克


http://www.sina.com.cn 2006年11月21日 14:28 泡泡网
作者:袁锋

    总部位于美国加利福尼亚州的赛门铁克公司是全球最大的计算机安全软件厂商之一,在40多个国家设有分支机构,全球员工数量超过15,500人其主打的诺顿杀毒系列产品在业界一直保持着极高的声誉和领先的市场占有率。2006年11月8日,赛门铁克公司在北京召开了若顿防病毒软件2007正文版和诺顿网络特警2007中文版的双新品发布会,得到了业界的极大关注。

    若顿防病毒软件2007中文版和诺顿网络特警2007中文版是赛门铁克公司经过长时间的研发和市场分析,专门针对中国网络安全现状而适时推出的一款集防毒、杀毒、防火墙、主动防御于一身的新一代个人信息安全产品。

    泡泡网软件频道记者就这两款软件的新特性和一些相关问题,专访了赛门铁克中国区消费产品事业部销售总监黄智华先生。
  
    问:行为判断体现在哪几个方面呢?

    答:像有四条腿,会吠叫,我们可以根据这种特征来判断它是一条狗。同样的道理,如果一条代码,看起来像病毒,它的行为方式也像病毒,而且和我们已经判定的恶意软件有相似性的话,我们也可以判断它是恶意软件。
    
    
    问:现在在网上订购这些产品还会有优惠吗?

    答:我们是希望提供给客户非常便利、快捷的用户体验。我们也会在网络商店今后运行过程中,来不断的满足我们消费者的一些需求,使得他们更好的购买,我们也会更多的宣传网上商店这一新的渠道信息。
    
    问:您能透露一下,目前为止,网上商店销售占整体销量是多少?

    答:网络商店对我们中国市场是一个全新的渠道,我们更看重它的快速增长。
    
    问:刚才您说的2006年升级到2007年的时候,以前假如我有一个不是2006年的产品,是一个更老的产品,我想升级到安全特警2007,这样是需要购买还是有一个免费升级。

    答:我们在2007版产品推出的同时,也会在市场推出2007年的升级版。2006年以前的用户,可以通过购买我们的升级版,可以升级到2007年的版本。另外除了这个升级版产品之外,我们在我们的网上商店也可以使我们的用户,非常方便的通过网上购买方式来非常快速的升级。用户可以通过我们的网上商店购买一个升级版,也可以通过我们的零售店来购买一个升级版的产品,我们同时又这样一个产品推向市场。
    
    问:请介绍下诺顿防病毒软件如何应对恶意软件并进行主动防御?

    答:在诺顿防病毒产品2007版当中,我们也是非常注重这种多变种病毒。在这个产品中,我们针对多变种病毒有三种能力,首先是一种通用阻截能力,它能够阻截整个家族的恶意软件。第二个能力,就是打包文件的分析。对于经过压缩的文件和以DOTZ(音)形式出现的文件,我们可以像X光激一样,看看它的文件包里是什么。第三种方法,我们有更加强大的行为分析能力,而不是完全的依赖于数字特性或者是数字指纹。所以它最重要的一点,我们现在在2007版的产品中已经有这样的能力,即使这样一种代码这样一种病毒是我以前从来没有见过的,我也能发现,至少可以发现它是一个恶意的东西。
        
    问:这是以前产品中所没有的一个新的特性?

    答:像这种通用阻截能力,过去在我们的企业级的病毒防护软件中是有的,但是这是第一次在消费者级的病毒防护软件中实施。去年赛门铁克收购了一家公司,这家公司是在行为判断分析功能方面业界领先的一家公司,大家可以看到,这家公司的技术会越来越多的融入到我们的产品路线图之中。
    
    问:还想问一下,刚才提到的恶意软件的拦截。目前能够拦截的恶意软件有多少种?

    答:通用阻截的功能中是没有上限的。
    
    问:那有没有一个下限呢?

    答:我现在没有具体的数字,但是在我们的记录中是有数以万计的恶意软件,对于出现了新的恶意软件的话,首先我们的产品会对恶意软件进行阻挡,然后提取它的数字特性,然后把这种恶意软件也可以归类到我们的存档当中,所以现在在我们的存档当中已经有了非常多的这种恶意软件,而且是没有上限的。这时候我问过我们的工程师一个问题,因为你的有纪录的档案,这样一个有记录的恶意软件的档案越来越大,以后是不是升级的速度就会越来越慢。工程师回答说不是的,整个记录文件的大小本身并没有发生很大的变化,因为他们有一种特殊的算法,能够把这当中的文件压缩得非常小。而且这对于Windows的用户来说,我们也包括了所有的,包括了Windows98甚至包括Linux,因为在一个人的计算机上可能会有类似于僵尸文件形式向其他机器去感染。
    
    问:就主动防御的问题,实际上国内的一些杀毒软件的厂商06的版本已经出现了主动防御,为什么诺顿在这一方面会晚一步的推出,是有什么想法吗?

    答:关于这点,主动防御我们不是简单的推出一个概念。我们是希望通过这种主动防御的技术能够达到什么样的效果,能够保护我们的消费者能够免予这种在线威胁,我觉得这是关键。    在市场上面,可能我们未来一些新的产品,我们也看到在国内有类似这样的产品,但是这些产品可能只是一个概念,能不能真正做到性能非常好,并且真正的能够把它的概念贯彻到很彻底,这是我们要追求的一个目标。
    
    问:还有一个关于产品功能方面的问题。诺顿07特警有一个重要的功能,就是反钓鱼。但是我知道现在有很多的用户在使用非IE浏览器,比如是Firefox,还有使用基于IE内核的浏览器。那这种功能能否用在第三方的浏览器上或者是基于IE内核的浏览器上。
 
    答:像这样的浏览器,在我们工作优先考虑的方面已经排在了下一位。本身这个功能也是非常新的功能,我们也是希望在第一时间能够把这样一个比较好的把这个功能介绍给客户。所以配合07版的产品,我们是把基于IE这样一个反网上假冒的功能提出。我觉得对消费者也是一个福音,因为我觉得在国内IE浏览器的占有率也是非常高。我们也会不断的根据消费者的需求,在今后会更加更多的一些功能。
        
    问:我在准备采访提纲的时候,就考虑到一个问题。针对诺顿系统资源占用率以往是比较高的。我就想问一下,针对这个问题,今后会不会有所改善。让我感到欣慰的是,从这个版本已经开始做了改动。我就想问一下,诺顿是不是已经意识到了系统占用率影响客户体验的这样一个问题。

    答:我想这个答案是对半分,各占50%,有一半是一个肯定的答案,是是的。我们知道我们的产品程序必须要运行得更快,我们知道有这样的需求。所以这样也促使我们在设计上做出了一个非常艰难的抉择,一方面要在最新的产品中反应出今天新的一些功能配置,与此同时这个程序还不能做得更大,速度还不能降低。经过这样一个重新的设计工作得到的结果是让我们非常满意的。因为在重新的设计工作中,我们使用了更加高效的编码方法,这样把更多的功能融合到了占用系统资源更少的情况中。
    
    问:您能不能简单用一句话来说一下此次诺顿2007最大的卖点是什么?

    答:我想说如果用一句话,就是我们公司卓越的声誉,正是因为我们这家公司保护了许许多多的大银行、政府机构,甚至像五角大楼这样的政府机构。现在通过我们2007的产品,消费者可以享受到这些大企业、大机关所享受到的这种保护。这些产品设计的背后是同样的资源同一批人。我想从两个方面来看这句话,如果从一个消费者的角度,我觉得很重要的一点,像我们之前提到的一个口号,在线威胁的事情是万变的,你的防护也要随机应变,要不断的改变。我想这是最重要的一个方式。其实对消费者来说是需要做的。从厂家的角度来说,我相信07版的产品,其实刚才说到,从客户的需求来说,我们提供了,用一句话,我们是更强、更好的性能,是更好的使用体验。我觉得这是07版产品对我来说是最重要的。

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