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11月2日据海外报道 微软已经在谈通过提供服务来加速其业务发展，但一些分析师担心，它和Google等竞争的步伐可能会让微软非常赚钱的业务模式受到影响。
星期二早上，微软主席比尔盖茨和公司的服务部门长官Ray Ozzie为现有的软件产品线宣布了新的在线服务计划。
分析师讲说，此举可能很有必要，它能够帮助微软更好的对付竞争对手的威胁，这些竞争者提供和Office类似的在线服务。
然而，取决于微软如何执行新的服务战略，新服务模式也可能和公司现有的，而且非常盈利的业务模式产生竞争。
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rtner研究公司的分析师Tom Bittman说：“问题不在于你如何对抗Google，问题在于你如何去对抗Google的模式。
微软准备被迫去和Google竞争，被迫和它自己的业务模式进行竞争。”
Bittman等人担心，来自微软的任何网络服务可能都会影响公司自身的软件业务销售，比如给微软带来巨大收入的Windows和Office。
从历史来看，微软大部分的服务都来自它的MSN部门，这个部门很大程度上以客户服务重心。但微软也有非常清晰的提供商业网络工具的机会。
九月，盖茨在接受采访时表示，很多公司将继续购买以服务器为中心的软件，而其中一些软件功能也可以通过服务模式来实现。他说，微软已经在Exchange电子邮件软件以及它的SharePoint软件上进行服务模式的试点。
他说，微软提供的大部分软件服务都局限于比较基本，往往是免费的产品上。
盖茨说：“我们的服务开始比较廉价，功能也不会很丰富。我们的服务器软件的功能却相当的丰富。我们
将这两种模式合在一起，我们给你选择，你可以选择功能丰富的服务器的软件，也可以选择功能简单的服务。”
Bittman认为，微软需要这么做，但他对软件制造商是否能够有利可图的实现这一转变表示了怀疑。
他说：“量大，利高的软件模式能够与量大，利少的广告模式进行竞争吗？这是两种不同的业务模式。”
但微软将服务看作是一种应对两种重要挑战的解决之道：一，服务模式可以对付Google，Salesforce.com等公司，另外，和微软现有的提供服务包的办法相比，服务模式还可以更加迅速进行软件升级。
微软首席执行官史蒂夫巴尔默表示：“我们需要提供一些和我们产品相关的服务，以便让我们根据市场的情况做产品周期的调整，时间，可能是6个月，或者9个月的周期。”
微软准备进行服务模式的调整酝酿已经有些时间了。在7月的金融分析会议上，微软几大部门的头头就已经谈论过在各自部门推行服务模式的话题。
微软服务器与工具部门的主管Eric Rudder说，收购FrontBridge就是为了在现有的软件基础上再提供服务业务。
信息工人部门的负责人Jeff Raikes表示，随着微软进入商业软件市场，服务的作用将更加的明显。
甚至Windows也在添加服务的元素。作为打击盗版的一部分，微软去年推出了“Windows正版优势”项目，为了下载微软提供的产品，用户需要上网验证Windows的真伪。为了推广这一项目的实施，微软已经增加了网络免费产品的数量。
在新产品市场，微软也在打服务的牌，比如杀毒软件，微软正在测试其OneCare杀毒软件。软件巨人希望这一产品能够以付费服务的模式为Windows机器保驾护航。
现在还不清楚，微软是自己提供这些服务，还是和外部伙伴一起，共同提供这些服务。
另外一个问题是，微软是否将服务模式作为现有产品的一种补充，还是另辟途径，推出新的软件？
Bittman说：“看看MSN Spaces服务如何迅速的壮大，你就会知道，在和Google的战斗中，微软能够赢，但最终，这意味着微软的失败，除非有奇迹能够发生。”
Bittman认为，赢得市场份额和产生一个良好的业务收入存在差别。
他说：“Windows和Office带来了巨大的金钱收益。但，MSN平台带来大量的收入了吗？我认为，这就是关键之处。”
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