一石激起千层浪，随着“顺和达e4 分模块3000元即可购买”及“速达2万元ERP”的推出，顺和达、速达等厂商在中小企业信息化市场投下的“重磅炸弹”，让业界为之侧目。

　　“那么低的价，是否是真的ERP”这是许多人的第一反应。试想：如果一个ERP的项目实施，动辄要X名工程师、X个月培训...则是不可能这么低价的！众所周知，一个产品的价格因素，除了开发成本以外，最关键在于产品自身的实用性、易用性及各类实施服务费用。

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因此，中国ERP市场面临的，不仅仅是“价格战”，还将是“服务战” 的开始。顺和达有信心实现“ERP e4实施零失败率”！

　　一、ERP e4 简介

　　ERP e4 是顺和达软件公司的融合几十万用户的32名工程师、三年力作，具有“零培训”即装即用、快速实施的风格，含物流、资金流、信息流、工艺流、质量控制等16个模块，五大创新(突出最新管理思想、提炼通用功能模块、自定义审批流程、自定义工艺流程、自定义质量指标)、零买仅需3000元起(整买仅4.8万元)，是中小企业ERP世纪精品(e4.shd.com.cn)。

　　二、快递通简介

　　快递通(简称“KDT”)是由深圳畅通伟业公司开发的强大、稳定、高效率的，针对企业和商务用户的网络协同工作软件，作为一种网络协同工作软件，KDT支持大容量文件传输，企业内部资源共享，即时通讯，语音视频，远程控制等功能。

　　三、远程客户服务解决方案：

　　充分利用KDT强大的Internet“远程桌面控制”功能，帮助用户在短时间内正式启用ERP e4：

　　1、没安装KDT的用户可以到顺和达站点下载中心(http://down.shd.com.cn)下载“快递通”产品进行安装。

　　2、运行KDT后，免费注册一个属于自己的帐号，登录到快递通界面，在主窗口---功能导航----选择‘远程控制’，并把“桌面共享控制权”密码告诉顺和达客户服务中心技术人员，即可在线为您解决ERP e4各功能模块的设置、操作等疑难问题。

　　3、顺和达客户服务中心将绝对保障远程客户端信息的安全性及隐私性。当然，远程客户可以通过“访问阻止”或其它强制性关机等手段来拒绝或中断访问。

　　4、通过采用KDT，顺和达将为客户提供完全免费售前、售中、售后一体化服务。

　　目前，顺和达的“远程客户服务模式”已完全应用到〖顺和达系列软件〗19个产品的客户服务，并获得全国各地众多用户的认可，“远程客户服务模式”大大降低用户、分销商及厂家的客户服务成本的三赢效果，也是顺和达实践“一流品质、一流服务”的用户承诺。