ZDNet China 4月28日 专稿（文/Ed Frauenheim）： 为进一步在中小企业市场攻城掠地，IBM推出四款新产品，协助企业管理重要的网络。

　　蓝色巨人计划28日宣布这批产品，包括网络管理和灾后复原服务在内。IBM也将提供运用iSeries服务器以简化电脑信息科技（IT）环境管理的解决方案，并提供高度可靠的电脑系统，结合IBM的硬件和商业伙伴的软件。

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　　如同其他科技大厂，IBM 近来也锁定中小企业市场频频出击。中小企业一般的定义是员工人数介于100 人与999人之间的公司。研究公司IDC 分析师Merle Sanders 说，美国的中小企业大约有10万家。

　　Sanders说，IBM新推出的产品应该能激起这些公司的兴趣，毕竟中小企业对管理日益复杂的信息科技，愈来愈觉得力不从心。“对他们而言，事情愈变愈复杂，”她说：“许多中小企业好像在表演杂耍特技，同时要抛接那么多球，搞得手忙脚乱。”

　　IBM新推出的方案是蓝色巨人“特快”（Express）计划的一部分。“特快”计划去年开始实施，目的是为中小企业量身打造产品，包括硬件、软件、服务和融资方案。实施以来，似乎已看到一些成果。在最近的一季，IBM对中小企业的销售额已增长15%，达到49亿美元，同时期整体营收增长11% ，总计222 亿美元。

　　IBM上周另宣布一项服务，称为“桌面型电脑管理服务套餐”，让IBM自远端遥控，为中小企业客户管理垃圾邮件和病毒问题，以免这些恼人的威胁影响生产力。

　　即将宣布的网络管理服务则让IBM全天候代客户监控网络。此服务追踪网络性能、系统稳健度和元件问题，同时也提供重要的软件和韧体（firmware）更新。IBM说，新服务以三年为期，一般收费约25万美元。

　　IBM新推出的灾后复原服务包括两天的专案研讨会，由IBM与客户共同拟定修复计划，并执行“断讯紧急事故演习”。此服务也提供预先设定好的iSeries或pSeries系统，以供断讯时临时替代之用。

　　这两项服务均可通过IBM 和IBM 的商业伙伴提供。

　　引进小型系统整合商作为商业伙伴，以提供中小企业所需的支持，是IBM“特快”计划的成功秘诀之一，研究公司In-Stat/MDR分析师Kneko Burney说。那是因为IBM习惯以庞大的销售流程来迎合大企业级客户。

　　Burney说，IBM的服务团队和其他人员正努力避免踩到潜在合作伙伴的脚指。“多年来，IBM一向被视为恐怖的合作伙伴，”她说：“但他们的确已改变作风。”（唐慧文）