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如何提高管理软件大型项目的实施成功率?

http://www.sina.com.cn 2003年10月13日 12:16 新浪科技

  存在于我国管理软件领域的“挪威森林”由来已久。信息化实施成功率低,实施效果难以考评,软件产品难以扩展和升级,企业管理水平未能有质的提高,等等,所有这些困惑和迷茫,被业界形象地称之为“挪威森林”。

  那么,管理软件如何走出阴冷的“挪威森林”,提高实施成功率、尤其是大型项目的实施成功率,从而迎来企业信息化建设的坦途与光明?

  为此,博科资讯高级副总裁兼市场总监付勇发表了自己的观点。付勇认为,要解决信息化实施成功率低等固疾,好的产品是必要条件。缺乏真正面向大型企业的好产品,或者产品尚未开发完成即仓促推向市场,是造成目前信息化陷入被动的主要原因之一。

  信息化空前繁荣的背后

  据CCW的统计数据表明,2002年,我国管理软件市场总量达到85亿元,比2001年度的65亿元增长了33%。我国信息化领域正在迎来一个空前的繁荣阶段。

  但是,在空前繁荣的背后,却也隐藏着巨大的危险。一些厂商延续了传统的财务软件的营销方法,大量采用广告战、价格战,其广告宣传费用占营业收入的比例过高,使得自身在产品研发、实施服务方面的投入不足。管理软件厂商的“强势广告与弱势产品”、“强势产品与弱势广告”的矛盾,使用户在无边无际的森林里看不清方向。

  另外,在浮躁的中国信息化市场上,一些企业为了获得销售额和业绩的增长,不惜采取“杀鸡取卵”的手法,产品尚未成熟即推向市场,一边实施一边开发产品,甚至从最底层的源代码开始做起。从表面上看,一个个的千万元大项目纷纷签约,造就了眼前的繁荣,但结果是只见签单,不见最终的实施成功,或者只是实施了一个财务模块,而其它的生产、物流等重要模块却陷入困境。

  据一位业内知情人士透露,一些管理软件厂商的许多大项目陷入了长期的实施“泥潭”之中而不能自拔。一方面是管理经验的欠缺或管理咨询不到位,尤其是对大型企业集团、行业、生产等特点了解不够;另一方面则是产品自身尚未成形即仓促上马,一边开发一边修改,甚至买来几个模块做集成,改来改去也无法改变产品的先天不足和粗糙的技术水平。大批的咨询顾问被项目“套牢”,项目久拖不决,迟迟不能顺利地上线或实施完成。

  博科首倡“实施成功率”,既要数量,更要质量

  对于一些管理软件厂商盲目扩张业绩,不顾用户实施成功率的做法,一向专注于技术和产品的博科资讯有着完全不同的见解。

  博科资讯创始人、现任董事长沈国康表示,要克服当前企业信息化存在的实施成功率低的弊端,就必须从产品端开始抓起,为用户提供基于先进技术和真正适合企业需求的产品。一手抓业绩,一手抓实施成功率,既要客户的数量,更要客户的质量。只有实施成功率高、用户满意度上去了,拥有一大批优质、成功客户,才可能给厂商带来真正的可持续发展能力。

  2002年底,博科资讯获得了由CCID授予的实施用户满意度金奖,对博科资讯多年来专注于产品和技术,坚持“实施成功率”的做法给予了很高的评介和肯定。最近,博科资讯再一次以基于我国第一个架构式技术平台而开发的Open9000电子商务套件产品,获得了由CCID授予的“管理软件产品优胜奖”,为我国管理软件行业走出“挪威森林”指明了一条产品优胜的方向。

  产品优胜,管理软件走出“挪威森林”

  市场之争为厂商带来了表面上的繁荣和骄人的业绩,但却不能解决产品中的根本问题,项目实施迟迟无法上线,也就不能给企业带来真正的利润。从这个意义上说,市场之争只能带来短暂的繁荣,而真正的争斗将会逐渐转移到产品之争甚至技术之争的层面上。

  博科资讯一向以技术和高端产品而著称,以产品优胜克服实施成功率低等弊端,正是博科资讯在多年的信息化实践基础上,摸索出的一条成功之路。1998年即开始开发的国内第一个架构式平台——Open9000,多年来已经在中石化、五十铃、爱普生、小糸车灯等世界500强企业得到了成功应用,其中,小糸车灯项目目前已经进行至第四期工程。

  博科资讯的产品领先、以产品制胜的优势还来自于多年来与IBM的紧密合作。与国内一些基于.NET技术平台和MS SQL Sever数据库、面向中小企业的管理软件产品不同,博科从1998年开始,即坚持走面向高端、大型企业的企业级J2EE平台,并与IBM展开了深入的合作,从采用WebSphere中间件平台,到基于大型企业及DB2数据库,形成了国内第一个架构式技术平台——Open9000,并在1999年一举获得了IBM授予的“全球应用方案大奖”。

  在陆续获得CCID的“ERP产品用户实施满意度金奖”和“管理软件产品优胜奖”之后,博科资讯为管理软件领域树立了以产品领先提升实施成功率的典范。而博科资讯的专注技术的风格,又使博科能够滤去价格水分,在保持产品高端的同时能够保持价格上的优势,这种“高端低走”的产品市场路线,将引领我国企业信息化用户走出管理软件的挪威森林。


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