计算机世界网消息 微软公司日前宣布在其许可证制度的软件保障(Software Assurance，简称SA)中，提供新的一些特性，将给客户更多的价值、更多的帮助和更多的可管理性。通过软件保障，客户能得到的新价值，涵盖了多种培训选择、解决IT问题的支持、更多的产品部署和管理工具等。本计划从9月1日正式开始，凡是其购买的SA在有效期内的客户都可以享受。微软(中国)有限公司根据全球的计划，也将为中国的企业客户提供软件保障的增值，而且还针对企业级客户还有两个附加的价值：包括2个专业事件支持；还有“护航计划”的上

门服务。

　　新的软件保障增值，将根据各种许可证制度、各种产品和各个区域而有所变化，其中包括针对Microsoft Office System产品的家中使用许可、提供对一系列网络在线学习资源的访问、提供给职员参加微软CTEC课堂培训的免费券、提供对基于Web的技术支持资源的访问、提供电话技术支持等多种形式。采购了微软软件保障的企业客户将会获得这些增值，而没有附加收费。

　　软件保障价值的增强，也进一步加强了微软EA(企业协议)的吸引力。微软EA是去年10月份针对国内的大型企业采购微软软件所推出来的许可证制度。据微软中国许可证制度经理殷建松先生介绍，目前国内已经超过10家的企业集团采购了EA，并且客户的满意度非常高。

　　微软公司持续地听取客户的意见，在“软件保障”中加入更多的价值，从而使企业级客户得到更多的利益、更多的帮助和更多的可管理性。这些应客户需求所提供的价值，包括工具、培训和技术支持等多个方面，例如：

　　Home Use Program (在家使用的许可)

　　Employee Purchase Program (职工购买计划)

　　Enterprise Source Licensing Program (企业级源代码计划)

　　Training Vouchers for Certified Professionals (获得专业培训的免费券)

　　Problem Resolution Support (问题解决支持)

　　TechNet Plus (TechNet光盘)

　　Extended Lifecycle Support (扩展的生命周期支持)

　　TechNet Online Concierge Chat (TechNet实时伴随聊天)

　　Corporate Error Reporting for Software Assurance Customers v.2.0 (公司级错误报告管理工具版本2.0)

　　WinPe Deployment Tool (WinPE部署工具)

　　eLearning modules (在线培训模块)

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