2003年1月23日，微软(中国)有限公司宣布，针对Microsoft SQL Server 2000用户遭受网络病毒Slammer攻击一事，微软公司已提供了可供下载的补丁程序(Hotfix)及服务包Service Pack 3(SP3)，请企业客户尽快到www.microsoft.com/china/sql/downloads/sp3.asp下载并且安装，以避免遭受攻击。考虑到目前网络状况，针对下载SQL Server 2000 SP 3 (SP3)有困难的企业用户,微软中国特意准备了SP3的CD-ROM，请需要的企业客户立即致电微软中国客户服务中心热线800 810 7722，微软中国将免费提供此CD-ROM。
如果在修复中遇到任何技术问题，企业客户可访问微软中国安全站点www.microsoft.com/china/security/，或联系微软中国安全与产品技术支持热线800 820 3800，微软中国将为企业客户提供免费的技术支持服务。购买了微软企业技术支持的客户也可联系该企业客户的技术专案经理获得现场支持。微软新近推出的“企业护航计划”也将通过微软的企业服务合作伙伴向相应的企业客户提供相关技术支持。
微软中国也向用户说明，虽然遭受这个名为“Slammer”的网路蠕虫病毒攻击的网络会严重壅塞，网络的速度受到影响，但该病毒不会影响到系统内SQL Server和Windows操作的安全性和数据资料的完整性。
微软中国也表示已于去年7月就发布了该SQL Server 2000的安全公告并提供了可供下载的补丁程序，之后陆续发布补充处理补丁。更新的补丁同时也包括在最近发布的SQL Server 2000 Service Pack 3 (SP3)中，公布于微软中国网站上并且曾主动通知客户下载，若用户已安装该补丁程序即可免受此次病毒的威胁。由于有部分企业尚未及时安装补丁程序或SQL Server 2000 SP3，导致遭受病毒影响，微软中国深表遗憾。目前，微软中国已在第一时间采取行动，竭尽所能及时与客户取得联系，敦促客户确保安装修复补丁。微软中国也表示在提醒、通知和配合用户做好补丁或服务包下载和应用等方面将加大工作力度。相关技术资料，请访问微软站点：www.microsoft.com/china/sql/evaluation/security/
