通用软件兵变

　　本报记者董军

　　在金山9月发动的“蓝色革命”之后，交大铭泰近日又发动“十月革命”。通用软件厂商不约而同的躁动，正反映着整个通用软件市场的兵变，四面受困的通用软件厂商正在集体突围。

　　受困

　　通用软件曾经代表着中国软件业的辉煌，但这段辉煌没有走下去，不到十年的时间，中国原有的一批通用软件都难觅踪迹，通用软件走向低潮。近两年，随着国家对软件产业的重视，通用软件仿佛也有了起死回生的机会。但仔细看看，发现通用软件的生存环境并没有太大的改善，周围却出现越来越多的国内外软件巨头，通用软件在这次软件热潮中显得微不足道了。

　　通用软件现在处在一个非常窘迫的状态。通用软件曾经最大的天敌———盗版的现象并没有实质性的改变，难以“长大”的通用软件首先面对的就是规模化的问题。国内的通用软件企业大都是几个人开始创业，一步一步走到今天，从一个小作坊发展成为几十或是上百人的企业，但是通用软件恶劣的市场环境仍然在很大程度上限制了通用软件企业的规模化经营，中国的通用软件企业仍然在小市场、小投入、小产出的怪圈中打转。没有实现原始积累的通用软件在市场基础上就失去了与国际巨头同步发展的机会。

　　资金也是很大的难题，经过多年的发展，通用软件企业的利润一直很低。但由于企业规模小，融资难，上市更难。从去年开始，瑞星、金山、交大铭泰等通用软件商都在国内外寻找上市的路径。进度最快的金山在香港兜了一圈扔了几百万又回到国内主板，在广东省政府与珠海市政府的力保下，目前上市到了关键时刻。据说，金山上市的最后一道坎迟迟难以迈过，是因为证监会还在对整个通用软件产业进行考查，并没有十足的信心。金山作为通用软件的代表，如果放行，后面排队的一系列通用软件公司也将陆续上市。今年3月份，作为软件国家队的中软股份(年营业额在10亿以上)上市，仅融资3亿元，像金山这样营业规模不过亿元的通用软件企业，能否取得资本市场的信任？

　　除此之外，随着互联网的发展，软件的研发、销售、服务的模式也都在发生着变化，原有的渠道也不能适应软件需求的发展。我国的软件产业流通环节的相对薄弱，已经构成了其获得大发展的严重瓶颈。许多软件厂商因其微弱的发行能力而使精心开发出来的产品或夭折、或羸弱，根本形不成积累，从而导致整个软件业长期处于低水平徘徊状态。通用软件陷入了升级战和价格战的怪圈。一位通用软件企业的人士告诉记者：“许多国际厂商之所以做企业级市场而没放弃消费类市场，就是没法搞定国内的零售软件渠道，而国内厂商在渠道上付出的代价也非常的昂贵。”

　　突围

　　通用软件厂商都在尝试着各种突破。瑞星借鉴国际安全厂商的做法，去年就宣布进入企业级市场，今年开始拓展国际市场。到目前其企业级市场已经取得成效。但作为通用软件的代表，金山和交大铭泰的悄然转型似乎更具代表性。

　　前不久金山在业界掀起的杀毒软件降价风波，其目的也不仅仅是以降价抢市场，而是意图改变销售与服务的模式，慢慢摆脱对传统渠道的依赖状态，将销售尤其是服务转到互联网上。这只是金山转型的一部分，金山转型的最终目标是向企业级市场的转变。其WPS就是最好的佐证。WPS在数年前与微软OFFICE的较量中败得很惨，但去年开始的政府采购的巨大市场给了WPS一线生机。据金山介绍，目前WPS的销售主要以企业级客户为主。另外，金山还在积极筹措第五事业部，专门承担企业级产品的开发，同时网络游戏也到了最后关头。金山过去的战略总是比大潮慢上一拍，从WPS到反病毒软件再到互联网(卓越网)，乃至现在的网络游戏。但金山强力的执行能力总能使金山在一番苦战后在市场上有所得，这次突围瞄准企业级应用软件提供商，现在还看不到金山有什么新的实际动作，但应该还是给了人很多想像的空间。

　　与金山转型明显不同的是交大铭泰。交大铭泰是金山的老对手，两家公司是全线的产品竞争。10月10日，铭泰启动国内首家连锁翻译组织———“东方翻译工厂”，同时宣告公司转向服务提供商。10月25日，铭泰的新品《东方快车2003》以“10月革命”的口号推出，用户买软件可以得到赠送的翻译服务。通用软件企业转型服务商，铭泰第一家提出这样的思路。“通用软件目前处境不佳，竞争非常激烈，价格战硝烟弥漫，利润空间越来越低，铭泰公司在此时把握住服务的实质，完全可以跳出产品竞争的圈圈，闯出一片新天地。”铭泰总裁何恩培说道。软件企业一直都在提服务，这尤其是企业级软件供应商最为关心的问题，但在通用软件领域，服务模式一直没有根本的变化过。铭泰这次却强调服务而非产品：“从满足用户角度来看，不仅需要注重翻译的快捷与高质量，翻译软件厂商需要最注重的是不断满足用户多方位的需求，用户需要的不仅是产品本身。”服务模式“移植”到通用软件产品上，交大铭泰是第一个吃螃蟹的。

　　金山和交大铭泰正以不同的方式演绎着中国通用软件的突围战役。谁能够顺利突围还需要时间来验证。但有一点值得思考，金山与交大铭泰转型后，他们还是通用软件厂商吗？以通

　　用的产品做企业级市场、以服务来取代通用软件产品的地位，他们是不是该有一个新的归类呢？

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