新闻提示

　　网络游戏原本只被看作是消遣。近年来，越来越多的年轻人加入了网络游戏玩家的行列，“你升级了吗？”——成了他们的固定问候语。据不完全统计，目前全国约有900万网络游戏用户和游戏爱好者，并且，这个数字正呈现不断扩大之势。

　　日前，一则消息在网络游戏界引起轩然大波：10月16日，针对《精灵》游戏中普遍存在的作弊现象，网易“不惜血本删除10万作弊者”，数万游戏玩家因此受到了来自游戏世界中最严厉的“酷刑”。一时间，网易上海分公司和广州总公司的投诉电话被打爆，两地消协、工商等有关部门被惊动，一些游戏玩家甚至要动用法律武器捍卫自己的权利。

　　据悉，网易的此次行动是迄今为止网络游戏界中规模最大、措施最严厉和最不计较损失的惩罚行为。

　　备受困扰的《精灵》

　　游戏玩家通常都是少言寡语的“沉默者”，除了《精灵》外，网络上还有众多精彩游戏供选择。被网易删除网上的虚拟身份后，是什么原因让他们觉得“肉痛得有话要说”？

　　孙先生是上海一名游戏玩家。我钟爱《精灵》，这是一种角色游戏，我设定的角色就像代表我自己一样，在游戏中不断成长、强大，”他说，“我是今年6月开始玩这游戏的，后来游戏收费了，我又继续买了游戏点卡，到现在已经花了1700 元左右，放弃了很多空余时间，被网易处理前，我的角色已经成长到了高级阶段。10月16日，我突然发现自己的级别居然回到了初级，这就意味着我4个月的辛苦全部白费了，所花的钱全部打了水漂。”

　　通过采访游戏玩家和网易方面，记者了解到，网易实施此次处理措施前，《精灵》的世界中就已经不宁静了：《精灵》6月上网，9月就出现了针对性极强的作弊程序，只要使用这种作弊程序，游戏玩家的级别就会在短时间内迅速提高。这种作弊程序很快就在《精灵》的世界中泛滥开，很多正常玩家坚决要求网易惩罚作弊者，但此后不久，更高级别的作弊程序———超级武器出现了，它能让游戏玩家在短短5个小时内、只花10元不到，达到正常玩家花4个月、近2000 元才能达到的级别。10月16日，网易处理的就是曾经用作弊程序提高级别的高级玩家，惩罚方式有两种，高级降到初级和删除玩家的角色。

　　“不删不知道，一删吓一跳。我们原来没有想到会有那么多玩家用了超级武器，结果，被处理的总数几乎接近10万人。”网易上海公司游戏部的负责人告诉记者。

　　我们也是受害者

　　对于使用作弊程序，许多玩家都不否认。“我是用了一次超级武器，”孙先生说，“但是，这是在网易9月份没有对作弊者、作弊程序采取措施的情况下才发生的。你想，如果全城的人都在地上拣金子而没被制止，我为什么就不能跟着拣一块呢？”

　　有的玩家表示，作弊程序的出现只是体现了游戏的不成熟，这是游戏营运者应该进一步完善的地方。“我们只是玩家，没有义务帮助网易监督作弊和制止作弊。更何况，我们也是消费者，网易拥有比玩家更多更强的技术优势，在对自己的消费者实施如此惨重的惩罚前，没有事先详细通知，许多玩家连回旋的余地都没有。”

　　在玩家中也形成了这样的共识：作弊程序的受害者有二，其一，直接冲击了网易所代理的《精灵》游戏，对《精灵》的游戏程序和正常秩序有着伤害，也因此侵犯了网易公司的根本利益，网易是直接受害者；其二，玩家是在不知情或知情的情况下使用“超武”，被网易公司处理后成了间接受害者。“既然网易和玩家都是受害者，那么网易就应该惩罚那些制造作弊程序的人，而不是我们这些玩家，”他们认为。

　　在《精灵》玩家的不满声中，国内一些游戏营运商对此次事件却觉得“有点看不懂”。

　　某知名网站的游戏部经理对记者表示：“其实，游戏这一块的收入已经越来越成为网站赢利的大头，现在，在线游戏中普遍存在着作弊程序和作弊者，虽然我们对此也十分痛恨，但因为都是付费用户，所以一般只会采取比较温和的措施，比如暂时将作弊者踢出游戏。此外，每个在线游戏的寿命都是有限的，能火起来就不容易了，经过这次大规模整顿后，《精灵》能否‘恢复’元气还是个问题。在我看来，网易这次态度如此强硬是非常冒险的，处理了数万名付费用户后，网易必将面对损失。”

　　对作弊深恶痛绝

　　几经周折，记者采访到了还在广州总部的网易首席架构官丁磊，他就是下令实施处理措施的决策人。

　　“打个比方，我们一直想为用户建立一个美观舒适的家，但是，就是有一小股的侵袭者不断潜入房子破坏，那我们只能不停地给房子加铁框。结果，好端端的一座房子就成了大铁笼，谁会觉得它好看呢？”丁磊向记者“通俗”地讲述了一下实施措施的原因所在。

　　“网易是国内目前唯一一个代理并研发在线游戏的网站，我们相信以自己的实力能够为用户提供更漂亮、内容更好玩的游戏，但是，对于每个游戏，我们都是要投入超过50％的精力和财力，去阻止作弊程序和使用该程序的人，这种本末倒置的浪费已经让包括我们在内的国内诸多游戏营运商深恶痛绝，”他说。

　　据了解，自从《精灵》出现第一个作弊程序后，网易就组织了国内的技术专家和韩国研发专家成立特别小组，研究对策。超级武器出现后，《精灵》的世界中作弊横行，网易于是宣布该游戏免费，这在国内大型在线游戏中是极为罕见的。“在玩家注册时起，我们就再三声明，游戏中不能有作弊行为，不接受该条款的玩家就不可以进入《精灵》；出现作弊程序后，我们又再三声明作弊一定会受到处罚，但是，效果并不明显，”他说，“10月16日，我们终于找到了解决超级武器的办法，为了还《精灵》一个公平、干净的环境，我们只能采取强硬措施。”

　　针对许多玩家抱怨“只作弊一次就受严惩”的说法，丁磊表示不解：“你考试作弊被发现了，不要受相应的处罚吗？游戏世界也是有其规则的，最基本的就是不能作弊，不能损害其他正常玩家的利益，更不能说别人作弊了，我作弊就没有错、就不该接受处罚。网易游戏的规则就是公平、强硬。”网易在“删除10万作弊者”后，又开出“重金悬赏”一栏，悬赏总数为3万元。

　　丁磊在接受采访时提到，现在国内许多游戏营运商没有严惩作弊行为，使用作弊程序的付费用户也不习惯被称为“作弊者”并接受处理，但是，在国外这种情况是很正常的。索尼公司推出的游戏就严厉禁止作弊，一旦发现，无论用户是玩了两年或是更长时间，都会被彻底删除记录。

　　网易此次的强硬做法得到了其业界很多人士的赞同，上海热线游戏专家表示，身为同样遭受作弊之苦的营运商，他们非常赞同网易的做法。

　　作弊之外的话题

　　就在此次事件的双方争论得如火如荼时，记者发现，在网上轻易就能找到包括《精灵》游戏在内的时下流行游戏的作弊程序，甚至有网站专门以此为主业。这类程序下载是要付费的，一次约30元左右。饶有意味的是，这些网站似乎很了解作弊程序会带来的后果，在他们的声明中，“游戏外挂对游戏公司是不合法的，如果在使用本站外挂的时候遇到游戏公司的处罚等情况时，本站不负任何责任”等字眼赫然在目。

　　“我们非常清楚，国内游戏世界作弊横行的始作俑者就是他们，给我们造成巨大经济损失的也是他们，但是，我们还是无法追究这些网站的责任，”一家知名游戏营运商表示，“目前，国内网络游戏界还没有一个比较统一的行业规定，各家网站都是自己制定规则，所以在大范围来讲还不具备权威性，表现在具体问题上就是标准不统一、各说各有理，结果真正应该承担责任的一方却逍遥自在。”“随着国内网络游戏市场的日趋成熟，我们很希望能在有关部门的出面下组织一次业内高峰会议，统一标准，这样无论是营运商还是消费者，在遇到问题时都有法可依。”

　　昨天，记者从网易获悉，鉴于被发现的“作弊者”数量日趋庞大，该网站决定，只要愿意写下悔过书的游戏玩家，就有机会从即日起逐步恢复原有的游戏级别。在记者截稿时止，网易已收到近6万份悔过书，网易为每份悔过书都做了备份，以备将来的不时之需。 (记者张嵘)

　　免费试用新浪15M收费邮箱　赶紧行动！
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！