首页 新闻 搜索 短信 分类 聊天 导航
新浪首页 > 科技时代 > 软件 > 正文

分析:管理软件为何难成市场主流

http://www.sina.com.cn 2002年02月26日 10:21 中华工商时报

  与财务管理软件不同,国内ERP软件市场和CRM市场并没有成为中国企业的天下。究其原因,尽管ERP管理软件在中国的发展已经逾10年,国家对该项目的累计投资也已经超过8亿元,但是由于技术、企业认知水平、外在经济环境等多方面影响,国内ERP软件市场仍然没有规模。事实上,市场的需求一直依靠软件厂商推动,而缺少应用者的互动,整个行业则处于产品寿命的导入阶段。

  国外厂家统领国内市场

  来自赛迪顾问的统计资料表明,近几年国内ERP管理软件市场需求表现了比较高速的增长态势。在1997年至2000年间,国内ERP软件市场销售额从1.7亿元增长至4.7亿元,年平均增长率达到40.35%,高于财务管理软件行业同期31.34%的年平均增长速度。而目前这一上升势头更为明显。业内人士认为,原因主要包括持续保持了多年的GDP7%以上的增长,使国内企业为保有综合竞争实力而越来越多地采用新的管理手段。其次,加入W TO之后的3至5年内,外资企业将会大规模进入中国,企业竞争格局以及管理方式的变革会提供给ERP市场更多的发展空间。而国家在863计划中将ERP列为重点推广的应用项目,并且制定出“以信息化带动工业化”的发展方向,也成为了国内企业推进ERP项目的外部动力。据了解,中国目前约有15000家大中型企业和1000万家小型企业,根据今后几年信息化建设的进程和国际化市场需求,预计到2003年约有50%至70%左右的企业将实现以ERP为基础的企业管理现代化。

  作为新兴行业,ERP无疑在国内有着广阔的发展空间。但是,目前在国内市场上角逐的产品主要都是来自国外的生产企业,其中高端ERP管理软件市场基本为国外的品牌垄断,SAP、OR-ACLE和JDE等国外软件厂商已在中国经营多年,产品可靠性和品牌已经深入人心,且资本雄厚、思想理念先进,实施经验丰富、技术过硬。目前,这一层面市场几乎被几大品牌垄断,其平均利润率也是最高的。有关评测专家认为,国内管理软件厂商虽然具有本土化和营销网络等方面的优势,但是由于技术层面缺少竞争优势,几乎与这一市场无缘。

  事实上,中国年产值在3000万元到10亿元之间的中型企业有近百万家,远远多于大型企业,他们构成了国内的中端ERP市场。调查显示,这些企业对于管理软件的要求受到规模和行业限制,所能承受的价格比较低,由于数量多,只要提供类似产品的软件厂商,追求规模经济性就可以维持企业的运转。目前的情况也表明,跨国企业基本对于这一商业模式不感兴趣,而国内的软件厂商用友、金碟、浪潮国强等大都已经有了一定的知名度,并建立了自己良好的销售和服务网。由于了解国内用户使用习惯,具有本土化的优势,加上价格低廉,中端管理软件市场已经成为国内企业发展的突破口,而未来市场需求的增长将支持相关企业获得高速的成长。

  CRM市场仍在蹒跚学步

  在企业管理财务、ERP和CRM三大应用软件中,CRM是起步最晚,也是目前在国内刚刚启动的一个市场。据赛迪顾问统计,2000年中国CRM管理软件市场的销售额在0.7亿元,仅占管理软件市场份额的1.2%。2001年上半年市场销售额达到0.8亿元,占中国管理软件市场份额的2.5%。由于CRM管理软件遵从“一对一个性化服务”的企业管理理念和“帮助提高产品用户营业额,扩大市场占有率以及客户忠诚度”等功能已经开始被国内众多厂商熟悉和接受,国内用户对此类产品的需求急剧增长,据预计,到2004年CRM市场规模将达到3.06亿元。

  但是,由于CRM在中国出现较晚,对其认知度、产品结构、区域结构、行业结构和销售渠道都还处于初级状态。《中国计算机报》2001年6月的调查也显示,CRM在中国的认知率还非常低,只占被调查人数的33%,而应用CRM的企业只占样本的1%。

  缺少企业实施CRM的成功经验,更多的企业持观望和怀疑的态度。目前,国内CRM的应用主要集中在电信、金融等经济实力较强、信息化程度较高的行业内,市场尚处于培育阶段,有效需求仍然不足。业内人士认为,短期内该行业的行业利润不会有很大提高,厂商的主要工作重点将放在培育“样本用户”上。但是,从中长期的发展看,国内CRM管理软件将会有巨大的市场增长空间,只要等待时机成熟,具有竞争优势的企业必将有所收益。(吴红月)

  

   多多精彩短信5折起,还有精彩海南游、机票、手机、MP3等着你
      短信点歌,带去你真挚的祝福! 3500条闪电传情,让她想不看都不行


发表评论】【应用软件】【短信和E-Mail推荐】【关闭窗口

 相关链接
国际管理软件:跨越“本地化”障碍 (2002/02/25 13:59)
2001年企业管理软件产业调整的一年 (2001/12/25 11:40)
竞争加码 国产管理软件黄金时代终结? (2001/12/14 12:01)


新 闻 查 询

订实用短信,获赠超大VIP邮箱、个人主页、网上相册!

短信5折起大奖等着你
对方手机
发送内容[最多60字]

选择闪电方式
您的手机
您的密码
索取密码  

在几十个国家地区,只要您拥有手机,就可以享受新浪短信头条新闻的方便快捷,让世界随您移动!>>快速订阅



新浪商城推荐
  性感男士专题
  • 佛裸蒙性感香水
  • 登喜路男士香水
  • 风之恋男士香水
  • 流浪者瑞士军刀
  • 好莱坞山ZIPPO火机
  •   数码产品春节促销
  • 听音乐还是MD!
  • 音文秀复读机
  • PDA广义与狭义
  • JNC新年大送礼
  • 投影机大展销
  •   冬日护肤新体验
  • 露华浓护肤乳液
  • 露华浓护肤活肤霜
  • 琳凯水份平衡乳液
  • 欧莱雅清润保湿霜
  • 欧珀莱保湿乳
     (以上推荐一周有效)
  • 更多精品特卖>>


    科技时代意见反馈留言板 电话:010-82612286 或 010-82628888-3488   欢迎批评指正

    网站简介 | 用户注册 | 广告服务 | 招聘信息 | 中文阅读 | Richwin | 联系方式 | 帮助信息

    Copyright © 1996 - 2002 SINA.com, Stone Rich Sight. All Rights Reserved

    版权所有 四通利方 新浪网