【日经BP社报道】日本微软在支持技术信息中报告指出，当用户重新安装、修复以及升级Windows XP时有可能导致保存在电脑中数据文件丢失。受这一问题影响的包括保存在“All Users”文件夹中的数据以及保存在“Default User”文件夹中的设置信息。

　　支持技术信息的报道(相关网站www.asia.microsoft.com/japan/support/kb/articles/JP312/3/68.asp)表示，出现该问题的是由OEM供应商预安装Windows XP以后供货的电脑。该问题在利用Windows XP CD-ROM重新安装Windows XP、或从CD-ROM起动进行修复安装以及在将预装的XP Home Edition升级为XP Professional时发生。

　　日本微软表示，已经向OEM供应商发布了用来解决该问题的修正模块。在支持技术信息中的另一篇报道(相关网站http://www.asia.microsoft.com/japan/support/kb/articles/JP312/3/69.asp)中介绍了通过删除“undo_guimode.txt”文件来避免出现这一问题的方法。不过，恢复丢失数据的方法则为通常的从备份盘进行恢复的方法。(记者：干场一彦)

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