软件授权新方案遭遇市场压力

　　美国当地时间10月8日，微软公司决定将客户签署新软件授权方案的最后期限推迟到2002年7月31日。此前，该公司曾将执行新方案的时间从今年10月1日推迟到明年2月28日。微软用户暂时松了一口气，因为这项新协议被他们看作微软向用户攫取高额利润的一次最新“大屠杀”。

　　新授权方案是微软在今年5月份提出的。当时，微软表示这将是对现有软件授权方案进行的修订。新方案被称作“授权6.0(Licensing 6.0)”，根据这一方案，微软将改变其商用软件许可使用的办法，取消原合同中“永久使用”的条款，转而通过一种新的注册使用方法来发售其Windows操作系统和办公软件，而客户也必须每两年对软件升级一次。

　　微软希望通过新方案将软件业务发展为一种订阅式服务。然而用户却对此大加抱怨，一些客户认为该方案将增加企业成本，同时新方案的推出过于仓促，公司根本没有足够的时间做好预算的规划。他们要求微软给予更多的时间使他们可以做周密的考虑，否则这些客户将转而使用微软对手的产品。在巨大的压力下，微软决定将执行新授权方案的时间推迟。微软公司表示，当前正值经济低迷时期，有必要给客户更多的时间对新方案进行评估。

　　而与此同时，微软(中国)公司宣布从10月8日起在中国地区全面推广Office XP中文版的销售，停止Office 2000中文版销售，以更新的技术和产品来抑制盗版行为。

　　卖软件还是卖服务

　　微软认为，软件授权协议的全面修改是该公司朝着把软件作为一种服务销售迈出的一步。

　　微软授权许可部的计划开发主管基姆·卡内塞尔曾对媒体表示，市场转型的形势非常明显，软件正朝着服务的方向发展，而目前的使用授权许可并没有跟上这种形势，新的授权方案是“朝着把软件作为一种服务的整体模式迈出的明确的第一步”。

　　在新的授权方案中，最大的变化在于用户对软件的升级，微软通过一种软件担保提供了5种升级计划。微软预定的目标是将其软件产品转化成为Web的产品，任何能够上网的机器都能获得。而卡内塞尔也认为，这种变化本身并不会为微软带来更多的收入，但它通过使客户与微软的交易变得更容易，可能会吸引更多的客户。

　　对于新方案，市场的看法却与微软不同。美国Giga信息集团的分析师罗伯·恩德勒认为，订阅式销售模式与微软的预定目标还相距甚远。恩德勒在5月份曾表示：“对于这种半订阅式的销售模式我仍不大信服，它的目标太长远了。这种模式需要将目标盯在用户上而不是硬件上。这只是微软朝着正确的方向迈出的一小步。”

　　对于新方案，客户最关心的还是费用的支出。微软称，会有半数的企业客户发现他们的费用支出并没有什么大的变化，有30%客户的费用支持会有所下降。而占总数20%左右、大部分只会每4年升级一次软件的小型企业客户，软件的费用会有所上升。

　　但客户大多认为，微软改变软件的收费办法是为了增加利润，以便减少对疲软的个人电脑销售的依靠，而从现有用户身上获取更大的利润。

　　谁为微软巨额利润买单？

　　根据新方案，使用Windows操作系统或企业办公软件Office等微软软件的用户，在合约期满失效后，仍要继续支付软件使用费。主动升级或购买新软件的客户可能发现他们的软件使用成本并没有增加，但那些习惯于购买微软软件并连续使用多年的用户，可能会发现成本升高。

　　根据Gartner的评估，每3年升级一次软件的中型企业在新方案执行后将多支付33%至77%的成本。而每4年更新一次软件的企业，则要多支付68%至107%。以一家拥有5000部台式电脑的公司为例，Gartner预估企业必须多支付授权金高达90万至160万美元。

　　客户在面对微软新方案时，对于是否升级没有选择的余地。许多公司都表示，微软在以强迫的手段迫使他们升级。而一些技术经理人也认为，新方案使他们无法根据自己的需要来选择升级的时机，微软是在逼迫他们必须购买昂贵的维护合约。

　　不过，微软认为客户是有选择的，“过去他们可以选择，未来一样也可以选择”。

　　但Gartner的分析师内尔·麦克唐纳认为，在台式电脑上，客户实际上是没选择的。微软就是认定了客户在台式电脑操作系统和Office等生产性应用程序上没有选择的余地。而IDC的分析师AlGillen也同意这个看法。

　　金山软件公司总裁雷军在接受记者采访时表示，微软的做法是在压榨客户，以保证它的巨额利润。据雷军透露，近年来，微软每个财年的纯利润都高达40%以上。而在微软巨额利润的背后是无法选择的客户。

　　竞争对手的机会？

　　客户的不满给了微软不小的压力，新方案的执行也一再被推迟，但对于微软来说，新方案的执行不过是时间的问题。有业内人士认为，客户对微软的不满，有可能给竞争对手一个机会。

　　除了微软的Windows操作系统和Office办公软件外，还有Linux操作系统和Sun公司的Star Office软件包可供选择。另外，在服务器软件方面，客户则可能选择Linux作为操作系统。而数据库软件方面则有可能遭到IBM和甲骨文(Oracle)的夹击。而国内的客户也可以选择金山公司的WPS和红旗公司的操作系统。但就目前而言，大多数企业都已经标准化地采用微软的产品，要转移到其他与微软敌对的产品上势必会有困难。

　　虽然微软的新方案有可能迫使企业重新考虑这些产品，但在CNETNews.com所联络调查的微软客户里，并没有人表示有计划考虑非微软的产品。所以，现在微软新软件观念所遇到的反抗大多搀杂情绪的因素。

　　雷军表示，微软的新方案对于国内厂商来说，目前的机会并不是很明显，金山正在进一步观察之中。不过雷军认为，目前软件业最大的对手是盗版。

　　对此，微软也不例外。由于Office升级存在的漏洞，微软就损失了上千万美元。微软目前正在执行Office软件升级计划，它要求用户以购买旧软件的发票、软件的包装盒或者说明书中的一页等任意一件物品作为凭证寄给微软换取新的升级软件。一个诈骗团伙利用微软的这一升级计划，通过制作假发票和请人印制假的防伪包装盒等手段，从1998年10月到1999年8月从微软骗取了4000份各种版本的Office办公软件进行倒卖，从中获利6000多万美元。

　　微软的新方案使软件升级必须通过网络来进行，网络技术的运用对于遏制盗版会有很大的帮助。但对此，雷军却表示了担忧，认为通过技术能够在一定程度上防止盗版，但新技术出现后，还是会很快被解密的。由此看来，微软停售Office2000也不会为反盗版带来太大的益处。微软的新软件观念仍旧盯准了由垄断造成的高额利润。（记者吴晓伟／文）

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