作者：罗山伯

　　奇虎360与瑞星公司之间爆发的“口水仗”在沉寂了短短的一段时间之后，近期又因前者愤而起诉后者而再掀波澜。

　　在“你死我活”的残酷竞争背后，总是充斥着尔虞我诈的纷争。瑞星公司不是省油的灯，360安全中心也并非无能的主。于是，双方的纠纷自然就愈演愈烈。那么，事情的来龙去脉究竟如何？事件的当事双方是否会有谁该一死以示清白而又有会谁将一死以谢天下呢？

　　当虎遇上狮，360愤而起诉瑞星：

　　2008年8月26日，大大小小的IT网站纷纷关注着一起“突发事件”——360安全中心宣布，其已“就有关损害名誉权事宜，正式起诉瑞星公司和‘中关村在线’网站”。

图1 360安全中心愤而起诉瑞星公司

　　阅读链：
　　《拒绝成为第二个微点 奇虎360起诉瑞星和中关村在线》
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　　《瑞星回应：奇虎360起诉纯属闹剧和笑话！瑞星会帮助他》
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　　《瑞星发表声明:“奇虎360靠炒作挽救不了被用户抛弃命运”》
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　　《奇虎360起诉瑞星侵犯名誉权 双方大打口水仗》

　　360安全中心声称某知名网站“对奇虎360滥施媒体暴力”并“明目张胆地编造谎言来抹黑360”，于是对该网站提起了法律诉讼。对于360安全中心起诉媒体的作为，我们不想予以置评。相信大家更关心的还是奇虎360与瑞星公司之间的斗法。

　　360安全中心指控瑞星公司“在各种场合，通过各种方式，持续不断地散布了大量攻击奇虎360的言论”，并将“奇虎360推出永久免费的杀毒软件之后在各种报刊和网站上……出现了大量有组织、有计划地攻击辱骂360的文章和谣言”的始作俑者直指瑞星！

　　看来，“老虎”之所以会发威，还是缘于对“狮子”（瑞星产品的卡通形象）入侵自己领地的反击。而“狮”“虎”之争的源头，其实还是“免费”理念引发的争议。

图2 “狮”“虎”之争，都是“免费”惹的祸？

　　360杀毒，都是“免费”惹的祸：

　　在国内，各类软件的市场空间几乎都被盗版厂商团团包围而日益缩小。前段时间闹得沸沸扬扬的“番茄花园”事件透露出一个惊人的数字：Windows操作系统在国内的普及率虽高，但其中却有将近八成的拷贝是为“非合法授权”的版本。

　　杀毒软件因为需要用户频繁地在线更新病毒库而得以及时、有效地阻止非法授权版本浑水摸鱼，因而在其他软件饱受盗版之苦的艰苦环境中倒也能够“独善其身”。在这一片得天独厚的领地上，以瑞星为首的杀毒软件厂商正分享着价值高达十亿元计的不大不小的“蛋糕”。只是，本来没有盗版之虞的杀毒软件市场如今却要面临“免费”带来的冲击。而“免费”策略的倡导者和践行者，便是360安全中心。

图3 杀毒软件同样注重著作权带来的经济利益

　　相关阅读：《杀毒软件：没有病毒制造病毒也要上？》

　　早期，360安全卫士向用户免费赠送卡巴斯基半年注册码的举措迫使众多杀毒软件厂商延长了其杀软的“免费试用”日期；低价促销卡巴期基半年或全年注册码的营销手段不断挑战杀毒软件的价格底线，促使主流杀毒软件厂商被动降价应战。今年以来，周鸿祎在各种场合宣扬的“杀病毒软件应该免费”的理念动摇了杀毒软件厂商销售杀软的舆论基础。7月18日，360安全中心以永久免费为噱头推出了“360杀毒”，为当前杀毒软件的市场格局制造了动荡的因素。

　　本地高速下载：360安全卫士　360免费杀毒

图4 号称永久免费的“360杀毒”无异于价格屠夫

　　眼看着宽广的“自留地”就要沦为人尽可耕的“公共地”，主流杀毒软件厂商又怎能不着急地寻找应对之策呢。于是，质疑和批评的声浪此起彼落，防守与反击的戏码也司空见惯。

　　当事双方斗法，导致的结果是流言四起、谣言风传甚至是妖言惑众。而有关媒体对此事件发表的评论，也轻易地被贴上了“枪手”的标签，引来某一方支持者的同声挞伐。

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　　公道自在人心，时间能证明一切：

　　由于种种现实的原因，用户们对360安全中心与瑞星公司之间孰是孰非所持的态度容易陷入“爱者恒信，不爱者恒不信”的怪圈。

　　比如，“360杀毒”的支持者会对媒体所作的《瑞星副总裁毛一丁：拆穿360假免费骗局》、《360是外国软件的代理商瑞星要“透过伪军打鬼子”》和《360杀毒只有一年免费期却号称永久免费》等报道以及瑞星公司在相关报道中所阐述的观点恨得咬牙切齿，并坚持认为这是瑞星公司联合有关媒体对“360杀毒”进行的轮番诋毁以达到让用户抵制“360杀毒”的无良目的。

图5 360收集的观点难道全部都为“谣言”吗？

　　与此同时，包括《鸵鸟政策能否拯救瑞星》、《瑞星“误杀”牌该升级了！》和《瑞星公司，请你们少做点口头文章，多拿出点实实在》等评论又被指责为360安全中心主导的公关行为。

　　面对公说公有理，婆说婆有理的事件，理智的做法绝不是陷入战争的泥潭，为双方的“口水仗”推波助澜。而宁可认为“公道自在人心”，相信时间将能够检验善恶，过滤真伪。

　　强者应当宽容，弱者理应谦卑：

　　对于当事双方及各自的支持者所发表的观点，我们在予以充分尊重的同时还想就此事件提出自己的建议。

　　首先，瑞星公司作为国内杀毒软件市场的一哥，能否以宽广的胸襟对待竞争对手，特别是后起之秀？

　　面对360安全中心的行为和“360杀毒”的横空出世，江民公司和金山公司选择了低调回应，并且决定不随之起舞。而瑞星公司的行为则似乎存在争议。瑞星公司一方面对360安全中心的策略亦步亦趋，比如以每年30元的低价销售瑞星杀毒软件，随瑞星卡卡赠送瑞星杀毒软件一年期激活码等，另一方面却又不甘心自己被360安全中心牵着鼻子前进，而总对后者的行为和相关产品嗤之以鼻。

图6 瑞星的有关行为是否有跟风之嫌？

　　本地高速下载：瑞星杀毒软件2008　瑞星卡卡上网安全助手 6.0

　　推荐阅读：使用者越多越安全！瑞星卡卡助手6体验

　　360安全中心坚持的策略，其方向不一定正确；360安全中心出品的软件，其功能不一定完善。瑞星公司完全可以对“360杀毒”产生质疑甚至是批评，但动辄就以“骗局”的结论蔽之，则显得有失一哥风范。

　　其次，360安全中心作为杀毒软件免费理念的倡导者，能否以谦卑的姿态面对外界，特别是竞争对手的批评呢？

　　推荐阅读：首发！免费《360杀毒》的揭秘之旅

　　外界质疑360安全中心并不具备杀毒软件的自主研发实力并不是空穴来风。“360杀毒”标准版无论是安装进程还是操作界面，抑或是功能设置均和BitDefender的产品大同小异；甚至就连“用户协议”也基本套用BitDefender的服务条款。连门面功夫也不愿意做好的“360杀毒”又怎能要求竞争对手不去质疑其内在的功力呢？

图7 “360杀毒”与BitDefender的用户协议大同小异

　　面对病毒包，相对于瑞星手起刀落的表现，“360杀毒”在测试过程中只能查而无法杀的无奈自然无法令外界信服其宣称的病毒查杀能力。

图8 面对病毒包，瑞星与“360杀毒”表现各异

　　在“360杀毒”的用户协议中，我们看到了以下条款：“购买许可证”、“用户只是被授予本软件的使用权，其所有权并未被出售”、“本软件的授权许可到期将停止其功能”、“360安全中心所承担的责任将不超出您购买本软件时所支付的价格”、“使用本软件的价格、费用将随时变化，这将不会预先通知您”等等。

　　当竞争对手质疑“360杀毒”并非“永久免费”时，作为免费软件的“360杀毒”却几乎照搬BitDefender这一商业软件的用户协议，个中条款怎能不让外界对“360杀毒”是否能够坚持终身免费的问题深感忧虑呢？软件安装过程出现的注册要求又的确会令用户产生高度疑虑。

图9 使用期限一年？免费政策遭质疑

　　“360杀毒”不是洪水猛兽，主流杀毒软件厂商完全无须为360安全中心的行为感到担忧。在360安全中心叫板瑞星的事件中，没有谁需要一死以示清白（“360杀毒”绿色版似乎有此倾向），也没有谁应该一死以谢天下。只要双方都能以用户的实际需求为依归，在相互竞争中不断提高杀毒软件的性价比，不管是瑞星还是360安全中心都一定会赢得业界的尊重！