多点排查 解析常见宽带拨号断流故障原因(2)

　　检查操作系统是否正常

　　这里所提到的操作系统是否正常，主要是指当前工作站所用的操作系统是否兼容与ADSL拨号相关的设备。例如，要是工作站安装了Windows 98操作系统的话，那么连接到该系统中的ADSL MODEM设备就很容易发生断流现象，这种现象其实就是Windows 98操作系统对ADSL网络组件兼容性能不好造成的。为了提高ADSL MODEM设备的工作稳定性，我们最好选用安装了Windows XP SP2操作系统的工作站作为拨号主机，因为该系统对ADSL相关设备的兼容性能最好，ADSL MODEM设备在该系统下工作时稳定性能也是最好的;当然，如果我们确实需要在Windows 98操作系统下进行ADSL拨号上网的话，那最好到网上下载专门的断流补丁程序，该程序可以直接从微软公司的官方网站中下载获得，之后将补丁程序正确地安装到Windows 98操作系统中，那样一来我们日后在进行宽带拨号操作时就不会轻易出现断流现象了。

　　检查拨号程序是否互扰

　　一般来说，通过ADSL设备连接到Internet网络的方式主要有专线接入和虚拟拨号这两种，而多数普通用户都是选用虚拟拨号这种方式来上网的，在使用这种方式上网时拨号程序的工作稳定性就成了很关键的因素。经过在不同系统环境下的操作测试，我们发现在Windows XP系统环境下选用其内置的PPPOE拨号程序时，宽带拨号很少出现断流现象，拨号上网的稳定性也比较高;在Windows 98或Windows ME系统环境下，我们尽量选用WinPoET、EnterNet之类的虚拟拨号程序，其中在Windows 98环境中尽量选用EnterNet300程序，在Windows 2000系统环境中尽量选用EnterNet 500程序。倘若在使用某个特定拨号程序时ADSL无法成功拨号上网的话，我们可以考虑将该拨号程序从系统中彻底卸载干净，然后重新选用其他合适的虚拟拨号程序，千万不能在工作站系统中同时安装多个虚拟拨号程序，这样的话很容易造成拨号上网出现稀奇古怪的故障现象。

　　除此而外，我们经常使用的一些应用程序也容易导致ADSL拨号断流现象的发生，比方说经常使用的QQ 2000b程序，就容易对ADSL拨号上网的稳定性造成干扰，为了避免这种干扰我们最好将该程序从系统中卸载干净。至于还有其他哪些软件会导致拨号断流现象发生，我们还需要进一步发觉、测试。

　　检查ADSL设置是否正确

　　如果我们使用的是普通ADSL MODEM设备，并且将该设备内置的路由功能启用的话，那么我们日后使用P2P软件从网上下载信息的时候，就很容易出现拨号断流的现象，之所以会发生这种现象，主要是普通ADSL MODEM设备自带的路由功能无法满足P2P软件所需要的网络性能，这样一来拨号上网时就经常出现断流、掉线现象了。为了避免由这种因素引起的拨号断流现象，我们可以在使用P2P软件之前，先登录到普通ADSL MODEM设备的后台管理界面，将该设备的路由功能暂时关闭掉，并将ADSL MODEM设备重新启动一下，那样的话我们使用P2P软件从网上下载信息的时候就不容易出现断流故障了。此外，我们在ADSL MODEM设备的后台管理界面中，尽量将该设备的IP地址设置成静态地址，同时将其自带的DHCP功能关闭掉，以防止IP地址发生冲突现象导致上网经常掉线。

　　检查网络

　　如果上面的各项操作我们都顺利检查、排除了，ADSL MODEM设备仍然还出现断流、掉线现象的话，那我们估计很有可能是本地工作站系统出现了网络病毒，因为有的病毒很容易导致ADSL MODEM设备发生断流、掉线现象。为此，我们可以定期地使用最新版本的杀毒软件来对工作站系统进行彻底地病毒查杀操作，待病毒查杀完毕后，还需要及时在本地系统安装上正版的安全防火墙，以防止网络病毒再次攻击ADSL MODEM设备，影响我们拨号上网的稳定性。