互联网对整个世界的影响将越来越广泛、越来越深远，特别是对IT产业，而对IT产业的重要组成部分—软件的影响将更为直接和强烈。随着家用电脑的日益普及，软件产品也渐渐成为了普通百姓的一种文化消费产品，本文中所提消费类软件产品就是指为个人用户提供的通用型消费类软件产品，例如：个人用户使用的游戏软件、教育软件、工具软件等等。互联网的发展对消费软件市场营销的影响主要体现在以下几个方面。

　　1.对用户需求的影响

　　这种需求的变化带来了消费软件产品营销的其他一系列变化。以前个人使用消费类软件的主要环境为单机使用环境，而目前个人使用电脑更多的是在网络环境下，由于使用环境的变化，用户的需求也将发生根本变化，用户的需求逐渐从对单机多媒体软件的需求转化为对网络服务类软件的需求，用户使用环境的变化而带来的需求变化，将为软件行业的发展提供了一个新的发展机遇。

　　2.对软件产品形式的影响

　　这种影响分为两个方面：一方面，就本质而言，软件其实是一系列具备某些功能的程序代码。由于软件的无形性，目前在市场活动中，软件产品的表现形式通常为光盘或软盘。随着互联网的发展，特别是随着宽带网络的发展，数据传输更加方便快捷，软件的交易将逐步转换为网上交易，软件产品的表现形式将重新回归为代码形式，目前常见的光盘和软盘软件将逐步消失。

　　另一方面，消费软件从某种意义上来讲也是一种服务，随着互联网的发展，将有越来越多的软件产品采用“客户端+Web服务”的产品形式，而且“客户端”所占的比重将越来越小，逐步发展成为“B/S”结构，即“浏览器/服务器”结构，更多的程序是在服务器端运行，用户在客户端即可得到软件带来的服务。这将赋予软件产品新的理念和内涵。

　　3.对软件企业商业模式的影响

　　消费软件产品转化为服务产品以后，软件企业的商业模式将发生根本变化，商业模式从销售产品转变为提供服务，考虑到目前国内的现实情况，采用这种商业模式在短期内实现盈利还相当困难。现实可行的方案是两种商业模式的结合。用户得到现实的产品的同时可以得到厂商持续的服务，厂商从服务中开始赚取利润。

　　4.对软件价格的影响

　　在互联网时代，随着软件的网络交易方式的发展变化及产品形式的变化，会有更多的软件开发商采用直销服务模式。软件的边际生产成本和边际交易成本将逐步降为零。软件开发商可以节省大量生产成本和交易成本，对于个体消费者而言消费者可以获得更大的性能价格比。

　　5.对销售渠道的影响

　　目前软件销售主要有软件专卖店、电脑专卖店、书店、超市、音像店、网上商城等几类销售渠道。这些销售渠道存在的问题是：销售费用较高，这些费用主要表现在销售折扣、运输费用、广告费用、升级和服务费用等，同时市场也不易控制，价格易出现混乱。随着互联网的发展，特别是网络带宽和网上支付手段问题的逐步解决，网上直销将成为主要销售方式，而网上直销将极大地节省以上销售费用，销售费用可以节省目前的60%左右。对开发商而言，市场也更容易控制。目前的很多软件销售渠道将不得不面临着经营方式改变的挑战。

　　6.对促销方式的影响

　　目前消费软件开发商采用的促销方式主要有：广告、宣传、销售展示、现场活动等。这些促销方式的缺点是花费大、效果差。而在互联网时代，软件的促销模式将主要通过网络方式实现，促销诉求将更为直接和透彻，在同样投入下，促销效果会更好。

　　7.对软件盗版的影响

　　软件盗版一直是制约国内软件业发展的最大障碍。在互联网时代，这种障碍将逐步减少，由于产品形式的变化，越来越多的软件产品附带服务，越来越多的软件将只在服务器上运行，这些都是盗版软件无法实现的，盗版软件将失去生存土壤并最终退出市场。

　　8.对软件后续服务的影响

　　目前的软件服务主要包括技术咨询、产品升级、换盘服务等，服务项目有限。有了互联网，为用户提供咨询的方式更加方便，而换盘服务已经变得不必要了，还可以提供其他更多的服务项目。在互联网时代，软件的升级服务主要依靠网络来实现，必要的本地程序升级只要直接下载升级程序就可以了，目前有些开发商已经开始提供这种服务了，特别是像杀毒软件等对升级服务要求较高的产品。通过互联网给用户提供服务将更快捷、方便。

　　9.对软件营销的其他影响

　　在市场营销阶段，产品的开发从用户需求开始。软件开发商在产品开发前需要进行市场调查，以前这种调查并不简单。在互联网时代，这种市场调查变得容易可行，首先是调查样本可以很大，调查结果反馈快，统计简便。

　　在赢利模式上，软件开发商将把注意力逐步集中到保持现有用户上，互联网为维持开发商与用户保持长期关系提供了良好的条件。

　　随着互联网的发展，国内外一些软件开发商已经认识到了互联网对软件发展的影响并开始调整自身的发展策略。互联网对传统软件的影响才刚刚显现，相信未来互联网的发展将对消费软件市场营销的影响产生更巨大而深远的影响。