苹果正式上线Apple微信公众号 以服务为主

苹果正式上线Apple微信公众号 以服务为主
2018年01月18日 16:07 TechWeb

【TechWeb报道】1月18日消息,自从苹果恢复iOS版的微信“赞赏”功能,看来是谈妥了。现在最新消息,事后又一个好事情来了,苹果公司今日正式上线Apple微信公众号,主要以服务为主。

据消息了解,苹果公司正式上线“Apple”官方微信公众号,主要提供目前提供了“看热点”、“挑产品”、“找服务”三大功能:1、看热点:苹果官方最新活动资讯;2、连接苹果官方Apple Store手机端商城,用户可在微信里即可购买苹果产品;3、挑产品:后续服务支持,如查询零售店或保修信息等。还可以通过提问进行咨询,得到回复是采用机器+人工在线客服处理方式。

当你在微信公众号回复“人工服务”,将会转接专家,要先把咨询的问题说出来,如果有答案直接显示,如果没有答案会提示你连接官网进行“Apple支持搜索”找到具体的答案。可以理解为苹果官网网页版的转换简化版,让用户能在第一时间找到相关信息查询。

最后,苹果公司越来越喜欢给地区国家提供本地化的处理方式,符合国内用户习惯。Apple微信公众号只要绑定常用的苹果ID,可以进行购买,服务,以及官方信息传达等。如果你在用苹果产品,不妨第一时间关注一下吧,为了今后更方便的处理相关问题。

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