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内容分发网络概念趋成熟 CDN服务标准起纷争(2)

http://www.sina.com.cn  2008年11月11日 17:51  华军

  而在今年3月份历时10多天的两会中,面对上千万人次点播或者在线实时观看两会盛况,China Cache也通过专业CDN服务,让许多新闻、门户网站网站提升了自身的服务能力,拓展了用户群。

  可以说,关键时刻不能“掉链”,举重若轻,是CDN服务的一个重要标准。人们很难相信,一个没有承担过什么大型关键应用的CDN服务商的服务会“国内一流”,即使它说的再天花乱坠。

  举轻若重 集全部优势打造专业服务

  关键时刻不能“掉链”,能承担大型关键应用,是CDN服务的重要标准。不过,能否集中这一综合实力,为企业、政府等提供日常的CDN服务, 举轻若重,认真地对待每一个客户,确保服务品质,也同样重要。在这方面,作为国内最大的CDN服务商, ChinaCache 的表现同样可圈可点。

  为提升服务品质, ChinaCache 从三个方面锻造自己的核心竞争力,包括整体体系架构、基础设施及管理平台、人力资源或者团队。

  随着web2.0的发展,高清视频的普及,CDN也全面步入3.0时代。从服务需求上,主要是能较好的支持高清视频,实时互动,并实现高性价比,整体来说,服务更有保障。 作为CDN3.0体系架构的代表,ChinaCache的CDN架构有两个方面优势,一个是整合网络,用于信息源向边缘服务器和节点分发;另一个是融入P2P技术。不过这个P2P技术是面向商用的,和个人用户应用的P2P技术相比,服务质量更高,品质更有保障。同时,对于电信运营商而言,这一技术也更友好,让电信运营商获得收益。

  在基础设施及管理平台上,需要大量的资金和时间来部署,同时,如何把这些基础设施很好的管理起来,实现高效的资源调度,从而提供有保障和高质量的CDN服务,也很重要。目前ChinaCache已经拥有自主研发的运营OSS支撑系统。ChinaCache这个一直注重自主研发持续创新的团队已经拥有超过100名研发人员的研发队伍,是国内最大的CDN研发队伍,在全球也是第二大。同时,员工和团队也是CDN核心竞争力的重要组成部分。因为,需要人来技术创新、管理创新;需要稳定的团队来积累经验。因此,技术、经验、管理和团队正是CDN服务的高门槛所在。

  日前,ChinaCache还全面升级了客户服务系统,让客户通过其专属的服务平台,不仅可以及时,灵活,准确的了解加速信息,更可以对相关的数据深度挖掘,作为决策的依据。这不仅带给CDN用户数据的准确性、实时性和服务的透明度,把CDN打造为一个客户方便、易用、透明的专属CDN,更成为CDN服务发展的一个里程碑。

  通过专业的方法,服务团队、流程,ChinaCache得以集中全部优势打造专业服务,从而做到举重若轻的同时,也能举轻若重,从而树立CDN服务的新标杆。

  随着国际金融海啸对中国的影响日益显现,中国企业对CDN的消费更应该保持谨慎的态度。“钱要花在刀刃上”,对于那些高调,但没有保证的服务标准承诺,我们有必要有所保留。毕竟,服务是做出来的,不是喊出来的。只有这样,我们才能在金融海啸面前,不仅能应对挑战,还能发现机会。

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