一、背景介绍

　　八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，致力于向客户提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长，帮助中国企业快速有效实现销售、客户服务及管理自动化。

　　八百客拥有中国北京和美国硅谷的两大研发团队。拥有全球首个中文应用软件在线开发平台(800APP NATIVE)及全球首个中文应用软件协同开发平台(800APP COMPOSITE)。在线开发平台为用户提供了一个完整的在线企业管理软件开发环境。800CRM 界面简洁，功能强大，有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。800App 用户共享800CRM的用户界面、数据模型、功能模块与权限级别。800App 在线开发平台用户可以不用使用任何计算机编程语言，根据自己的需求，在 800App 平台上在线开发并运行任何管理软件模块和业务逻辑。

　　八百客拥有 800App 及800CRM的全部知识产权。八百客为广大企业提供现代化的在线管理软件、解决方案，以及相关的专业化培训和实施服务。同时，公司专门设立“产品研发及运控中心”，在持续引入国际一流平台技术的同时，加大加快本土化产品与服务的研究开发，发展适于中国特色的在线管理软件。

　　二、公司使命：

　　通过提供国际化、专业化和高水平的在线企业管理软件、解决方案，帮助中国广大企业，快速且持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力，成为中国最大、最有影响力的在线管理软件租赁服务提供商。

　　三、企业文化

　　严谨敬业

　　诚信负责

　　自励创新

　　低调务实

　　四、管理团队

　　李智：总裁/执行董事

　　李智毕业于美国Rensselaer Polytechnic Institute，获计算机系统工程硕士学位。在2004年6月与李予琪等同事创立八百客。创立八百客前，曾为GE、Oracle、MTG等公司做过软件研发。李智于1997年留学美国，学习期间曾创立首个在线订餐网站。

　　余国健：首席运营官/董事

　　余国健毕业于美国伯克利加大，获电子工程和计算机科学学士学位。在2006年10月加入八百客，负责海外市场和大陆业务运营。余国健曾就职于Webex、SupportSoft、Hewlett Packard、 Amdahl/Fujitsu等美国公司，任高级开发和运营管理职位，也曾在中国和印度管理过多个研发和运营项目。

　　C. Kevin Chuang：战略官

　　Kevin哈佛大学商学院获得工商管理硕士学位，在2007年3月加入八百客，负责公司战略，开发战略客户和合作伙伴。Kevin毕业后加入Synnex(新聚思)，曾先后就任执行副总裁，CFO和COO等职位。

　　李润海：财务长

　　李润海在教育、培训、业务拓展、财务及管理各方面有超过三十年的经验。过去五年，李润海曾担任美国硅谷 创始公司之财务长及香港上市公司之行政总裁，主力於中国投资、企业融资及撇除重复资产等。他亦是香港国际仲裁中心认可仲裁员，擅于应用仲裁及谈判技巧于商业交易上。李润海毕业于美国伯克利加大，並拥有香港中文大学 之MBA学位。

　　Gideon Chan：副总裁(专业服务)

　　Gideon於2007年3月加入八百客，负责客戶专业服务及培训。Gideon曾任职于美国公司Wind River Systems之客戶服务管理职位。Gideon毕业于美国伯克利加大，获得电子工程和计算机科学学士学位。

　　顾问团队：

　　潘定邦博士：潘博士在哥伦比亚大学取得物理学博士学位。 早年在美国硅谷成功创立了RAC等硅谷主要计算机服务公司。曾任NEC，伯克利加大高级研究员。

　　Kam Chan博士：陈博士在伯克利加大取得计算机科学博士学位。是大同(TATUNG)科技公司的总经理，有多年IT企业高层管理经验。

　　五、发展历史

　　● 2004年

　　6月： 谷凌(北京)科技有限公司成立(八百客公司前身);

　　9月： 获中关村留学人员创业专项资金，推出800APP测试版;

　　11月：中国首个即需即用托管型软件800APP正式推向市场;

　　● 2005年

　　4月：推出首个中文永久免费托管型CRM，一周内注册用户超过3千;

　　5月：800APP1.0专业版本正式上市，受到包括国外Salesforce.com在内的同行的高度关注;

　　9月：800APP离线版正式推向市场;

　　10月：全球首个中文手机/PDA版CRM正式推向市场;推出全球首个中文托管型软件协同开发平台，接口规范与Salesforce.com兼容。

　　11月： 推出首个开源中文单机版CRM

　　12月： 全球首个中文Office版CRM正式推向市场;

　　● 2006年

　　2月：全球首个中文软件在线开发平台800APP问世，全球第二个此类产品，仅比Salesforce.com落后一个月;

　　6月：计世咨讯将八百客评为“中国托管型CRM市场份额第一”;

　　7月：行业内首个推出银行安全级别的USB-KEY加密登陆方式;

　　10月：八百客获得美国主要IT服务商投资;

　　12月：800APP6.0多语言版本正式上市;

　　● 2007年

　　2月：获“中国百强管理软件商”奖;获“中国客户关系管理领域+强软件商”奖;

　　获“2006年度中国管 理软件行业最具发展潜力企业”奖， AMT研究院颁奖;

　　3月：推出800APP6.1版，包括工作台、控制台、自定制审批等多个本地化创新功能;

　　4月：2007中国风险投资论坛颁发给八百客“2007年中国最具投资潜质的创新企业”奖。

　　7月：携手263集团，增加ET呼叫功能。

　　12月：正式启用新域名800APP.com;

　　推出800APP进销存系统。

　　六、公司产品

　　1、管理软件发展历程

　　

　　2、产品简介

　　800APP是基于多种先进技术打造的快速开发平台，是快速开发企业级应用的首选方案。它积累了保险、教育、软件、互联网、医院和生产制造企业三年、上千家企业的实际应用，形成了大量的应用开发模型，同时不断跟踪当今先进的软件开发技术，随时可以把先进的技术融入到平台中。

　　先进的集中式应用模式 800APP业务基础平台支持Internet直联，而且集成了组织机构管理等基础结构组件。基于800APP业务基础平台开发的软件系统打破了传统的部门独立和地域分散的限制，通过Internet将多个组织机构连接到一起，实现了多个组织机构的集中式应用模式。

　　完善的协同办公和工作流程管理功能 800APP业务基础平台集成了工作流引擎，而且工作流引擎与业务功能紧密集成，实现了业务逻辑和业务流程的统一。800APP业务基础平台还集成了短信平台、邮件管理等功能，能够开发完善的协同办公和工作流程管理功能。

　　良好的易用性 800APP业务基础平台使用目前业界最新的录入控件、报表控件、图表控件，而且严格遵守Windows界面规范和人机工程规范，因此具有良好的图形用户界面，易于学习、理解和使用。

　　良好的扩展性和可维护性 基于800APP业务基础平台的软件系统有良好的扩展性和可维护性，能够快速地对现有产品功能进行调整或开发新的产品功能，使软件系统能够充分满足不同用户的个性化需求，同时软件系统能够根据用户业务的发展不断地进行扩展和完善，满足用户不断发展的信息化需求。

　　缩短开发周期、降低开发成本 通过使用800APP业务基础平台先进的技术架构和成熟的软件基础结构，能够缩短软件系统的开发周期，降低开发成本和风险，实现软件系统的快速开发。

　　降低维护成本 800APP业务基础平台模型驱动架构保证了软件系统有良好的扩展性和可维护性，同时800APP业务基础平台还提供完善的配置工具和升级工具，能够很大程度上降低软件系统的维护成本。

　　降低客户的部署和使用成本 由于部署方式非常简单而且成本比较低，因此能够降低客户的部署和使用成本，充分适应不同类型和规模的客户的应用需要。

　　七、荣誉奖项

　　★“中国最具投资潜质的创新企业” 奖项

　　★ 中国客户关系管理(CRM)领域十强软件商

　　★ 中国百强管理软件商

　　★ 2006年度中国管理软件行业最具发展潜力企业

　　★“中国托管型CRM市场份额第一” 奖项

　　★“中国在线客户关系管理领域市场份额第一”奖项

　　八、业务状况

　　1、市场状况

　　八百客目前涉及制造、化工、机械设备、仪器、IT、医药、出版、保险、旅游、汽车、教育、房地产等多种行业。2006年，八百客在中国托管型CRM市场份额中占第一位。2007年，八百客产品市场占有率为13.69%，其销售额比上一年增长92%。

　　2、公司客户

　　广东和辉药业有限公司

　　北京美屏金日科技有限公司

　　北京龙腾信邦科技发展有限公司

　　深圳致信保险代理公司

　　尚佳智业(北京)教育科技有限公司

　　广州市平又佳药店

　　上海加铝复合板有限公司

　　茂名市振茂发展有限公司

　　新好耶信息技术(上海)有限公司

　　上海诺科生物科技有限公司

　　searchfrontier

　　郑州北方塞尔科贸有限公司

　　诚量咨询

　　北京搜房房地产经纪有限公司

　　国篮农资

　　北京市天利自动化设备研究所

　　北京软通科技有限责任公司

　　北京中金泰达工程材料有限公司

　　北京鸿业同行科技有限公司

　　广州市东恒商贸有限公司

　　内蒙古大唐药业有限公司

　　南通范思软件有限公司

　　山东奔腾漆业有限公司

　　劢强国际贸易(上海)有限公司

　　北京首佳信腾科技有限公司

　　北京开普互联科技有限公司

　　神州服联技术服务(北京)有限公司

　　北京特波智胜管理科技咨询有限公司

　　富顺商贸

　　上海乾唐通信技术有限公司

　　阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司

　　上海博盛通讯技术有限公司

　　北京蓝汛通信技术有限责任公司

　　天津小蜜蜂计算机技术有限公司

　　艾富利半导体(北京)有限公司

　　电子工业出版社

　　3、成功案例

　　

　　

　　4、联盟伙伴